УДК 004.9:658.6
ББК65.42с51я9
Н49
Lizenzausgabe des Rudolf Haufe Verlags, Bundesrepublik Deutschland, Freiburg i., Br., 2005
Licensed edition by the Rudolf Haufe Verlag, Federal Republic of Germany, Freiburg, 2005
Лицензионное издание Издательства Рудольф Хауфе,
ФРГ, Фрайбург, 2005
Нёльке, Клаудиа.
Н49 Проведение презентаций / Клаудиа Нёльке;
[пер. с нем. Д. В. Ковалевой]. — 2-е изд., стер. —
Москва : Омега-Л, 2007. - 144 с. : ил. - (TASCHEN
GUIDE. Просто! Практично!). — Доп. тит. л. нем. —
ISBN 5-365-00607-0. - ISBN 978-5-365-00607-2.
Агентство CIP РГБ
В этой книге речь идет об умении выступать на публи-
ке, главным образом при проведении презентаций. Она
предостережет Вас от совершения пяти «смертных гре-
хов» во время выступления, научит правильно подгото-
виться к нему и успешно провести. Детально проанали-
зированы все стадии подготовки к выступлению и его
проведения. Отдельная глава посвящена представлению
продукта. Подробно описаны этапы подготовки к обще-
нию с клиентами, рассмотрены различные фазы диалога
с покупателем при продвижении товара.
Книга написана простым, ясным и доступным языком,
обильно иллюстрирована примерами.
Адресована широкому кругу читателей.
УДК 004.9:658.6
ББК65.42с51я9
ISBN 5-365-00607-0 (рус.) © 2005, Haufe Verlag
ISBN 978-5-365-00607-2 (рус.) GmbH et Co. KG
ISBN 3-448-06575-7 (нем.) © OOO «Омега-Л», 2005
TaschenGuide -
все, что Вы должны знать
Для всех, у кого мало времени и кто хочет знать суть
дела. Для начинающих и для профессионалов, кото-
рые желают быстро освежить свои знания.
Вы экономите время и можете эффективно приме-
нять полученные знания на практике.
Авторы рассказывают о каждой теме просто, в до-
ступной форме.
Все разделы структурированы в соответствии с на-
иболее важными вопросами и проблемами, встречаю-
щимися на практике.
Наглядный план содержания позволяет Вам быстро и
четко ориентироваться в книге.
Подробное руководство «шаг за шагом», системы са-
мопроверки и полезные советы послужат Вам необ-
ходимым инструментом в работе.
Данные издания могут послужить оперативным и на-
глядным пособием для рабочих коллективов в раз-
личных организациях и на предприятиях.
Нас очень интересует Ваше мнение! Присылайте свои
отзывы и предложения на электронный адрес:
info@omega-l.ru. Будем рады Вашим откликам.
Содержание
• Предисловие
• Пять «смертных грехов» при выступлении
на публике
• Подготовка к выступлению
• Повод, публика, обстановка
• Какова Ваша цель?
• Отбор и систематизация материала
• Написание сценария
• Текст доклада и вспомогательные карточки
• Оттачивание мастерства с помощью
упражнений
• Как лучше передать смысл сказанного?
• Визуализации — в чем они заключаются?
• Графические наглядные пособия,
таблицы и рисунки
• Рассмотрение моделей и продуктов
• Самые важные технические средства
для проведения презентаций
• Шумный успех с помощью мультимедиа
Держим речь •
Компетентность и обаяние при выступлении •
Общение с публикой •
Как произвести хорошее впечатление
при проведении дискуссий
за круглым столом? •
Как поступить с вопросами? •
Подводим итоги выступления •
Анкета «Оценка со стороны» •
Анкета «Самооценка» •
Представление продукта •
Подготовка к встрече с клиентами •
Четыре фазы диалога с покупателем
при продвижении товара •
Предисловие
Почти каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивал-
ся с необходимостью произнести речь перед аудито-
рией. Возможно, шеф попросил Вас сделать доклад.
Возможно, что Вы совсем недавно приступили к обя-
занностям сотрудника отдела сбыта и Вам нужно про-
дать неприлично дорогие компьютеры довольно при-
жимистым клиентам. Или же Вы должны прореклами-
ровать на выставке какую-нибудь общеполезную
продукцию.
Что бы Вы ни планировали, чем бы ни занимались —
эта книга научит Вас основам успешного и убедитель-
ного выступления.
С помощью компетентных советов и контрольных
таблиц она поможет Вам подготовиться и подскажет,
как привлечь к себе внимание слушателей с помощью
красочных диаграмм и средств мультимедиа. Из нее
Вы также узнаете, как профессионально и достойно
справляться со всеми трудностями, внезапно возни-
кающими при выступлении. Вы поймете, что заслу-
жить признание публики совсем не сложно.
Кпаудиа Нёльке
Пять «смертных грехов»
при выступлении на публике
Большинство выступлений действуют на слушате-
лей, как снотворное. С каждым словом докладчика
мы все сильнее и сильнее клюем носом. И едва
только докладчик успеет начать, как мы, защищен-
ные полумраком зала, тут же начинаем дремать. Од-
нако многие выступления не оказывают даже этого
расслабляющего эффекта. Они просто вызывают
в нас раздражение и гнев, например, если нам рас-
сказывают о чистке ковров и с вдохновением рас-
писывают достоинства специальных шампуней,
но у нас при этом никогда не было в доме никакого
ковра.
• В своей профессиональной или в личной жизни
