Психология менеджмента полностью

Стремление сделать карьеру — неотъемлемое желание человека, ориентированного на реализацию своего личностного потенциала. Поэтому каждому человеку важно осознать карьерные ориентации и понять, чего он хочет достичь в жизни на самом деле. Это важно и для того, чтобы профессиональное самоопределение не оказалось ошибочным, а его итоги были продуктивными. Конкретный инструментарий исследования позволяет изучить профессиональную мотивацию, установить широту ее спектра у отдельного человека. Разнообразие ориентации личности в области социального и профессионального взаимодействия позволяет легче преодолевать негативные ситуации, более активно действовать в изменяющейся среде.

Литература

Завьялова Е. К., Посохова Ю. Т.Психология предпринимательства. СПб., 1994. Зеер Э. Ф., Съша?1юк Э. Э.Кризисы профессионального становления личности //

Психологический журнал. 1997. № 6.

Квинн В. Н.Прикладная психология / Пер. с англ. СПб., 2000. Мескон М. X ., Альберт М.. Хедоури Ф.Основы менеджмента / Пер. с англ. М.,

1992.

МоллE. Г.Управленческая карьера в России // Проблемы теории и практики, управления. 1966. № 6.

Молл Е. Г.Планирование своей карьеры руководителем //Вопросы психотогии

1998. № 3.

Почебут Л. Г., Чикер В. А.Организационная социальная психология. СПб., 2000 Сафонова Ж. В.Социально-психологические особенности женщин, успешных

в карьере: Автореф. ... дис. канд. психол. наук. СПб., 1999.

Толстая А. Н.Управление карьерой в организациях // Психология управления-

Учебное пособие/ Под ред. А. В. Федотова. Л., 1991. Шекшня С. В.Управление персоналом в современной организации. М., 1997.

Глава 23

ВРЕМЕННОЙ ФАКТОР НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Одним из существенных, но все еще малоразработанных в науке управления людьми и коллективами, является временной фактор неопределенности принятия решения. Речь идет о закономерностях отражения временной оси, на которой разворачивается процесс принятия решений, о связи настоящего результата с прошлыми затратами и будущими возможностями субъекта, осуществляющего выбор.

Решения различаются в зависимости от того, в какой точке на индивидуальной временной оси происходит выбор, как далеко во времени разнесены альтернативы, в каком контексте они представлены. Чтобы сделать управленческие решения более рациональными, важно иметь представление о такого рода закономерностях, осознавать типичные ошибки и возможные предубеждения, связанные с временным фактором принятия решений.

Менеджеры принимают сотни решений в день. В работах X. Минцберга (1975), посвященных изучению поведения и деятельности менеджеров, обнаружено, что в среднем каждые девять минут менеджер меняет характер деятельности, переходит от решения одной проблемы к решению другой. При этом менеджеры практически не опираются на разработанные в науке сложные системные модели и алгоритмы принятия решений, а в большей степени полагаются на интуитивно подготовленные суждения.

Д. Канеман и А. Теверски (1979) предположили, что при принятии решений люди опираются на упрощенные стратегии, или так называемые «правила большого пальца». Упрощенные стратегии или стандартные правила, облегчающие принятие решения в сложно организованной и постоянно изменяющейся внешней среде, принято обозначать термином «эвристики».В большинстве случаев эвристики полезны, они экономят время и энергию, но их постоянное использование может приводить к ошибкам.

Для случаев, когда человек вынужден действовать в условиях ограниченной информации и дефицита времени, важны концепции, которые помогали бы диагностировать конкретные и систематически направленные отклонения от оптимальных решений, ошибки в суждениях.

23.1. Межвременной выбор и перспектива

Феномен временных предпочтений.В управленческих решениях так или иначе представлено осознание ценности времени. В связи с этим в контексте анализа инвестиционного поведения оправданно внимание социальных психологов и пред-

ставителей психологии менеджмента к понятию дисконтирования.Это понятие связано с принятием любого инвестиционного решения и включает в себя сравнение издержек и ожидаемой прибыли, рассматриваемых в течение определенного временного интервала.