Психология менеджмента полностью

Гамолъский П., Кукса Л.Налогообложение и бухгалтерский учет для некоммерческих организаций в России. М., 1996.

Геллнер Э.Условия свободы: гражданское общество и его враги. М., 1997.

Гражданское общество. В поисках пути / Под ред. А. Сункурова. СПб., 1997.

Качалова Ю.Социум: новая реальность, которая зависит от нас. М., 1997.

Либоракина М., Флямер К., Якимец В.Социальное партнерство. М., 1996.

Либоракина М., Якимец В.Гражданские инициативы и будущее России. М., 1997.

Паркинсон С. Н.Законы Паркинсона. М., 1989. ,

Путь к успеху: Пособие для неправительственных некоммерческих организаций. М., 1995.

Слободска М.Терминология российского некоммерческого сектора. М., 1996.

Роуз 3.Россия как общество песочных часов: Конституция без граждан // Конституционное право: восточноевропейское обозрение. 1995. № 3.

Хопкинс Б.Как создать неприбыльную организацию и управлять ею. М., 1993.

Holloway Ch., Otto S.Geffing Orginised: A Handbook for Non-Statutory Orgarnisa-tions. Bedford, 1989.

РазделIIIМЕНЕДЖЕР

Глава 11

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ОТБОР МЕНЕДЖЕРОВ

11.1. Профессиональные функции менеджеров

Остановимся сначала на ролях менеджеров в организации на макроуровне, рассматривая организацию как «фрагмент» мира человека. С этой точки зрения организацию можно рассматривать в трех планах:

как систему предметных деятельностей;

как социальный институт;

как сообщество (коллектив) людей и систему интерперсональных (межличностных) отношений.

Соответственно появляются три сферы деятельности менеджера.

Предметная деятельность человека основана на познании законов природы и использовании этих законов для преобразования природы в своих целях. Это сфера науки, техники, практики, хозяйственной деятельности, экономики, т. е. сфера целесообразной деятельности, в которой ничто не принимается на веру: истинность знания требует доказательства или экспериментальной проверки, технический проект оценивается с точки зрения осуществимости и при этом опять-таки требует обоснования или практической проверки, хозяйственная деятельность оценивается с точки зрения полезности ее результатов. Это суровый мир, в котором нельзя просто так сказать: «Я знаю!», «Я умею!», потому что ответом будет: «Обоснуй, докажи, приведи факты», «А ну-ка сделай, покажи», в котором невозможно голословно утверждать: «Это полезно», в ответ человек услышит: «Кому полезно и как это использовать?» Это мир, в котором особо ценятся знания и способы действий, представленные в доступном для понимания и воспроизведения виде и передаваемые другим людям, т. е. те, которые могут быть не только индивидуальной технологией и знанием, но и частью общего для всех людей опыта.

Можно сказать, что это обезличенный, тотальный мир, где нет индивидуальной, моейлогики, а есть либо логика, обязательная для всех, либо отсутствие логики, где нет моегоили еговосприятия мира, а есть «истинное» или «ложное», где высказывание «эта вещь мне дорога» бессмысленно, а имеет смысл — «эта вещь полезна». Это мир познаваемых и используемых законов природы, где присутствие человека ничего не меняет в самих законах: сила тяготения будет действовать независимо от того, наблюдаем мы это или нет, это мир объект-объектных отношений, в которых нет ничего личного, мир инструментального разума.

Основным способом включения человека в данный мир является предметное действие, основанное на истинных представлениях, осуществимое и полезное с точки зрения цели и результата. Сколько блегтянтих пооектоп

толкнувшись на эти три неумолимых требования: истинность, осуществимость, полезность! Успешный профессионал отличается от дилетанта прежде всего готовностью выполнять все три требования одновременно.

Успех предметной деятельности обеспечивает специализация отдельных сфер деятельности человека: классические естественные науки с их проверкой истинности наших знаний о внешнем мире; инженерные науки об осуществимости проектов, основанных на точных знаниях; экономические — позволяющие сделать выбор из множества технических проектов и технологий, оценив степень их полезности и предпочтительности с точки зрения макро- и микроэкономики.

Таким образом, менеджер как специалист в предметной области должен выполнять следующие функции,отвечающие основным критериям оценки предметной деятельности:

заботиться об истинности и полноте своих знаний, быть открытым новым знаниям {истинность);

владеть технологией применения этих знаний к решению практических задач, способами анализа и предотвращения ошибок {осуществимость);

владеть приемами анализа и оценки эффективности своих действий и проектов {полезность).