а) спросите, кто у него;
б) попросите перезвонить, как только все уйдут;
в) попросите перезвонить в удобное для него время.
7. Позвонив, вы сразу почувствовали раздражение в голосе подруги:
а) спросите, в чем проблема;
б) сами предложите перезвонить позже;
в) также продемонстрируете раздражение.
8. Вы звоните другу и попали на автоответчик:
а) оставите сообщение;
б) повесите трубку, не назвавшись;
в) оставите сообщение с просьбой перезвонить.
Подсчитайте по таблице, сколько баллов принесли вам навыки бесед по телефону:
Ваши результаты:
12–16 баллов. Не исключено, что вы ничего плохого не имеете в виду, но часто говорите по телефону не то, что нужно.
8—11 баллов. Вы знаете правила общения по телефону, но иногда делаете ошибки.
Менее 8 баллов. У вас отличная манера ведения разговора по телефону.
Источники информации
Уважаемые читатели, если вы заинтересованы в своем здоровье, читайте эти газеты, делайте вырезки. С годами ценнейшие рекомендации специалистов канут в лету. Собранные вместе – они представляют собой неоценимый источник для вашей жизни.
Условные сокращения в подписях под материалами:
• АРГУМЕНТЫ И ФАКТЫ, газета, Россия.
• В НОВОМ СВЕТЕ,
• ВЕЧЕРНИЙ НЬЮ-ЙОРК,
• ЕВРЕЙСКИЙ МИР,
• ЗДОРОВЬЕ,
• КУРЬЕР,
• КОНТИНЕНТ-ЭКСПРЕСС,
• МОНИТОР,
• НОВЫЙ МЕРЕДИАН,
• НОВОЕ РУССКОЕ СЛОВО,
• НОВЫЙ ЦЕЛИТЕЛЬ,
• ОГОНЕК,
• ОТРЫВНОЙ КАЛЕНДАРЬ
• ПОЛЕЗНАЯ ГАЗЕТА,
• РУССКИЙ БАЗАР,
• РУССКАЯ РЕКЛАМА,
• РУССКИЙ ФОРВАРДС,
• СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР,
• СИБИРСКАЯ ЙОГА
• СЕМЕЙНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ,
• СОВА,
• ТРУД,
• ЭХО ПЛАНЕТЫ,