Разбуди в себе исполина полностью

Когда я понял удивительную силу вопросов в формировании наших мыслей и в буквальном смысле слова каждого нашего ответа на все явления жизни, то пришел к необходимости «поиска вопросов». Я начал замечать, что вся наша культура построена, в сущности, на вопросах. Они проявляются даже в таких играх, как «Погоня», «Берегись» и «Опасность». «Книга вопросов», состоящая полностью из одних вопросов, чтобы заставить вас задуматься над своей жизнью и своими ценностями, была бестселлером. В рекламных выпусках, телевизионных программах и в печати мы все время видим вопросы: «Кто самая большая легенда века?», «Как написать слово „освободиться“?», «Каковы ваши трудности?». В телевизионной рекламе баскетбольных бутсов «Nike’s Air» Спайк Ли спрашивает Майкла Джордана: «Что это за башмаки?»

Я не только хотел знать, какие вопросы мы задаем с общественной точки зрения, но также хотел найти вопросы, которые способны изменить жизнь людей. Я задавал вопросы участникам моих семинаров, пассажирам в самолетах, тем, кто приходил на встречи со мной, – я задавал вопросы каждому, с кем встречался, начиная с высшего руководящего состава ведущих организаций и заканчивая бездомными людьми на улицах, пытаясь выяснить, какие вопросы формировали жизненный опыт этих людей. Я понял, что основной разницей между людьми, которые казались преуспевающими (в любой области!), и теми, кто не был таковым, было то, что преуспевающие люди задавали лучшие вопросы и в результате получали лучшие ответы. Они получали ответы, которые побуждали их узнавать, что конкретно делать в любой ситуации, чтобы получить желаемые результаты.

Качественные вопросы создают качественный уровень жизни.

Если вы хотите заронить эту идею в свой мозг, так как это значительно важнее всего остального, то ознакомьтесь с этой книгой. Бизнес процветает, когда те, кто принимает решения относительно контроля за своей судьбой, задают правильные вопросы о рынках, стратегиях или нормах выработки. Личные отношения процветают, когда люди задают правильные вопросы относительно того, где кроются потенциальные конфликты и как поддержать друг друга, вместо того чтобы терзать и мучить. Политики выигрывают на выборах тогда, когда ставят вопросы – прямо или косвенно, – на которые находят ответы, способствующие их личному успеху, и решение которых идет на благо их избирателям.

На заре эры автомобиля, когда сотни людей корпели над его созданием, Генри Форд стоял в сторонке и спрашивал себя: «Как бы мне запустить этакую штуку в массовое производство?» В то время как миллионы людей в Восточной Европе молча изнывали под железной пятой коммунизма, лишь Лех Валенса имел мужество спросить: «Как поднять жизненный уровень трудового народа?» Вопросы оказывают воздействие на наше воображение. Ставить вопросы относительно наших ограничений – это все равно что сокрушить стены, которые мы воздвигли в своей жизни – в бизнесе, личных и межнациональных отношениях. Я уверен, что любому прогрессу человечества предшествовали новые вопросы.

Большинство из нас, замечая у кого-нибудь экстраординарные способности или сверхчеловеческую силу справляться с жизненными проблемами, думают примерно так: «Как им повезло! Они так талантливы! Должно быть, они родились такими». В действительности же любой человеческий мозг обладает способностью выдавать ответы быстрее, чем самый «умный» компьютер на земле, даже если учесть современную технологию, позволяющую производить вычисление за наносекунды (миллиардная доля секунды). Объем памяти мозга можно сравнить с двумя зданиями Всемирного торгового центра. Тем не менее этот полуторакилограммовый ком из серого вещества может мгновенно дать больше энергии для решения проблем и создания мощных эмоциональных моделей, чем что-либо в обширном арсенале созданных человеком технологий.