Мы разговорились, начали вспоминать прошлое, разговор коснулся Питера, его старшего брата. Питер работал в Нью-Йорке и вполне преуспевал. Он владел прекрасным особняком в Коннектикуте, многие его клиенты прочно утвердились в списках
Всем известно, что если наши братья или сестры добиваются больших успехов, чем мы, то мы начинаем считать их мошенниками. Ревность продиктовала моему другу следующие слова:
– Знаешь, за что бы я никогда не дал и пяти центов, когда только начинал, и что, как оказалось, стоит миллионы?
В первые секунды мне в голову пришли только статуэтки Lladro и пирсинг языка. Больше я ничего не мог придумать. Тогда он ответил сам.
– Уверенность. Питер источает уверенность.
Объяснения были излишни. Я не видел Питера с начала 1970-х, но уже тогда от него исходила такая сила, что он сразу стал для меня образцом для подражания. Я хорошо помню, как впервые сам произнес на кассе: «Сдачи не надо». Слова и тон я перенял у тринадцатилетнего мальчишки, оставившего мелочь торговцу на окружной ярмарке.
«Уверенность Питера непоколебима, и его клиентам не остается ничего иного, как согласиться с ним».
Каждый день мы наблюдаем действие основного принципа Колина Пауэлла[14]:
Оптимизм умножает силы.
Потенциальные клиенты редко чувствуют твердую уверенность. Большинство мается страхами и сомнениями, есть даже такой термин «раскаяние покупателя». Могут ли они избавиться от своих опасений?
Нет. Но ваша уверенность может ободрить их. Когда же ее не хватает, их страхи только усиливаются.
Да, слово
Если вы поймете, что вам не хватает уверенности, если вы не можете предлагать свои товары (услуги), подумайте о том, чтобы сменить их.
Если человек ежедневно слышит около 10 000 слов – а в действительности их может быть гораздо больше – то те, кто слушал выступления Кеннета Кларка, в последующие годы прочитали или услышали еще более 80 миллиардов.
Однако его слова не потерялись; их по-прежнему помнят многие и многие люди.
Тридцать пять лет назад состоялся тринадцатый вечер знаменательного телевизионного события – заключительный выпуск из цикла
Он удивил многих, признавшись, что был поражен силой, которую большинство из нас недооценивает: «Цивилизацию губит недостаток веры. Цинизм и разочарования убивают нас не хуже бомб».
Вера имеет огромное значение; ваши убеждения решают все.
Ваши дела пойдут в гору, когда вы сами будете расти. Бизнес и личностный рост берут начало из одного источника, и долгосрочный успех суть итогов постоянной работы над собой.
Ваш внутренний мир – это жуткие дебри.
Существует одна хорошая причина, чтобы смеяться всегда, когда есть такая возможность: все мы когда-нибудь умрем.
Те, кто живет полной жизнью, насыщенной радостными эмоциями и сильными чувствами, неизменно притягивают к себе окружающих.
Итальянцы особо отмечают людей, которые беспечно относятся к трудностям и легко идут по жизни. Они называют это качество
Как-то в апреле 1995 года ваша покорная слуга, оказалась с мужем и двумя сыновьями в Скоттсдейле, штат Аризона. Там проходило крупнейшее соревнование по гольфу (Senior PGA Tour) под названием Tradition. Возможность погреться на солнышке и увидеть любимых спортсменов казалась мне достойной компенсацией за четыре месяца химиотерапии и ежедневных мучительных встреч с зеркалом.
