Это саммари – сокращенная версия книги «Сила интуиции. Как использовать шестое чувство для принятия верных решений на работе» Гэри Клайна. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.«Интуиция – это поразительное чутье, которое подсказывает руководителю, что он прав, независимо от того, прав он или нет», – заметил неизвестный остряк, должно быть, натерпевшийся от своего начальника.Хорошие руководители относятся к интуиции иначе. Они знают, что озарения могут стоить дорого, причем во всех смыслах. Но как заставить свою и чужую интуицию выгодно работать на бизнес? Как подружить ее с рациональным мышлением? И что она вообще такое?Психолог Гэри Клайн на протяжении многих лет консультирует компании по всему миру, обучая лидеров и их подчиненных управлению интуитивным мышлением. Никакой мистики, говорит Клайн: не нужно ни превозносить шестое чувство, ни пренебрегать им. Это один из инструментов мышления, и важно уметь с ним обращаться.
Оригинальное название:
The Power of Intuition: How to Use Your Gut Feelings to Make Better Decisions at Work
Автор:
Gary Klein
www.smartreading.ru
Книг, которые учат, как правильно принимать решения, тысячи. Их авторы[1] обычно придерживаются одной из двух точек зрения:
? Эффективное мышление опирается на анализ: будьте рациональны, опирайтесь на факты, тщательно взвешивайте все варианты, избегайте ментальных ошибок.
? Эффективное мышление опирается на шестое чувство. Что это такое, сформулировать сложно, важнее просто довериться внутреннему голосу, который тихо дает подсказки.
И то и другое – крайности.
Очевидно, что интуитивные решения нам диктует подсознание. Но в этом нет никакой мистики: ноги при ходьбе мы тоже переставляем бессознательно. Гэри Клайн предпочитает рассматривать интуицию с практической точки зрения.
Что такое опыт?
Осознав, что пациент нездоров, врач представляет течение болезни, возможный исход и план действий. В его голове возникает ментальная модель заболевания.
Накопленные ментальные модели активируются быстро (с точки зрения рациональной части нашего сознания), нам кажется, что они вдруг всплывают в памяти. Поэтому интуитивные решения многие считают такими таинственными и внезапными.
Эта книга – про применение интуиции в профессиональной жизни. Все ценят опытных работников «с чутьем». На деле далеко не все компании умеют правильно организовать опыт сотрудников.
Текучесть кадров – препятствие для создания качественного опыта.
Бюрократизация – тоже.
Стремление автоматизировать работу, передав ее искусственному интеллекту[2]… вы уже поняли.
И это не все проблемы. Как же помочь себе и другим?
1. Определитесь с навыками, которые требуются для принятия решений. Нанимать ли новых сотрудников, какого подрядчика выбрать, какие сроки проекта установить… Ежедневно мы принимаем множество подобных решений. А некоторые нужно принимать регулярно.
Информация о ваших решениях должна быть упорядочена:
2. Практикуйтесь, превращая опыт в сценарии поведения. Важную роль в методике Клайна играют групповые практические упражнения. Это смоделированные на основе реального опыта ситуации.
