Свойством социальной перцепции являются стереотипы, которые чрезвычайно живучи, так как при всей своей неточности они предоставляют нам удобные кратчайшие ментальные пути для вынесения суждений. Предубеждения и стереотипы нередко приводят к дискриминации, которую ученые описывают как крайнюю форму проявления предубеждений. Дискриминация – это негативное и несправедливое поведение по отношению к другому человеку из-за его принадлежности к той или иной группе. Существуют разные виды дискриминации: институциональная, расовая, тендерная, а также связанная с работой (нападки и притеснения на рабочем месте), получившая общее название «моббинг».

Наиболее негативные отношения между людьми возникают в результате агрессии. Агрессия – это физическое или вербальное поведение, которое направлено на причинение вреда другому человеку. Ученые предлагают различать два вида агрессивности, свойственные людям и животным: 1) социальную агрессию, которая выражается в демонстративных вспышках ярости; 2) молчаливую агрессию хищника, выслеживающего добычу.

Агрессивность – это сложное явление, которое нельзя объяснить с позиций какой-либо единственно верной теории. С одной стороны, агрессивность человека оправданна с точки зрения эволюционной теории, поскольку она давала возможность охотиться и эффективно защищать себя. С другой стороны, агрессивность есть поведение, цель которого состоит в нанесении вреда другому человеку. Оно вызывает беспокойство у современного общества, так как связано с эскалацией насилия и разрушением социального капитала. Исследования показывают, что агрессивные проявления не представляют собой неизбежное зло, что с помощью когнитивных процессов, социального регулирования и обучения можно избежать чрезмерной агрессивности в обществе.

Исследования конфликтов позволили американским психологам сформулировать теорию реалистического конфликта, в которой утверждается, что ограниченные ресурсы приводят к возникновению конфликтов между группами. Кроме того, источником конфликтов служит борьба интересов и конкуренция. Пугающая легкость, с которой возникают конфликты и групповая поляризация, пока не имеет надежного социально-психологического решения.

Изучение психологических причин возникновения конфликтов показывает, что усвоенные в детстве паттерны поведения, а главное, особенности взаимоотношений детей и родителей, могут способствовать развитию негативных черт характера, что, в свою очередь, становится источником конфликтов в семье, на работе и в обществе.

<p>Глава 12 Реализация межличностных и социальных отношений в общении</p>

Самая большая роскошь – человеческое общение.

Антуан де Сент-Экзюпери

Перейти на страницу:

Все книги серии Мастера психологии

Похожие книги