Искусство диалога заключается в том, чтобы давать нужное партнеру и получать от него необходимое нам «сегодня и сейчас» – из верхних энергетических центров. Только так и не иначе! Собственно, об этом пишут авторы, которые предлагают всех полюбить, сразу и немедленно.
Общаясь с другими людьми, мы смотримся в зеркало и видим, нравимся себе или нет. На этом основаны техники манипуляций. Умные люди, заботясь об улучшении своего самочувствия, сформулировали принципы амортизации – согласия с партнером без ущерба для себя, а также взрослого взгляда на существующие межличностные взаимоотношения. Таких принципов пять:
• спокойно принимай комплименты;
• если предложение тебя устраивает, соглашайся с первого раза;
• не предлагай свои услуги, не сделав свои важные дела;
• предлагай помощь и сотрудничество только один раз;
• не жди критики со стороны, критикуй себя сам.
Как видите, ничего сложного. Эти принципы в качестве учебно-тренировочного процесса вам предлагается постепенно внедрять в свою жизнь.
«Конфуцианцы и буддисты спорят друг с другом потому, что конфуцианцы не читают буддийских книг, а буддисты не читают конфуцианских книг. И те и другие судят о том, чего они не знают», – писал о борьбе мировоззрений в XVI веке Сюй Сюэмо Чень Цзижу. А мы всегда учитываем в споре знание и понимание чужой точки зрения? Умеем ли правильно слушать и слышать? Вот правила правильного слушания собеседника:
1. Желательно сконцентрировать внимание на собеседнике: что и как говорит, поза, мимика, жестикуляция, динамика движений, глаза.
2. Периодически задавайте уточняющие вопросы, чтобы убедиться, правильно ли вы все понимаете.
3. Обратите внимание на себя и на то, в каком месте разговора захотелось перебить, в каком стало скучно.
4. Не давайте советов, когда об этом специально не просят. И не становитесь жертвой манипуляций, если у вас попросили совета: конкретизируйте его суть.
5. Без просьбы старайтесь не давать оценок полученной информации. Не исключено, что собеседник просто ею поделился.
6. Не просят – не помогай! Если хотите помочь, предложите помощь в чем-то конкретном и не более одного раза. Не навязывайте ее, в противном случае рискуете стать жертвой манипуляции.
7. Запомните слова Бернарда Шоу: «Никогда не спорь – стой на своем, и баста!» Более подробно об этом будет написано далее.
Как видите, ничего особенного. Все это вы умеете.
Вдруг откуда ни возьмись…
Чаще всего на вас нападают потому, что агрессор не умеет общаться иначе и потому что он сам боится. Поэтому они стараются придерживаться принципа «нападение – лучшая защита». Мне запомнилась фраза одной дамы, бывшей у меня на приеме:
Агрессия еще бывает из-за того, что нет навыка и умения говорить искреннее «спасибо». Вместо этого автоматически выплескивается агрессивное:
Вспоминается германская притча о горном духе Рюбецале:
«Поднявшись однажды из толщи горных руд на поверхность, Рюбецаль был поражен красотой купающейся в струях водопада девушки. Чтобы в полном объеме насладиться созерцанием женской красоты, этот дух воплотился в ворона и перелетел на ближайшее дерево. Однако, устроившись поудобнее на ветвях и приготовившись к увлекательному зрелищу, он вдруг почему-то начал прислушиваться к карканью собратьев и принюхиваться к доносящемуся издали запаху падали. Дух быстро понял, в чем тут дело, и превратился в цветущего юношу».
«Подобное притягивает подобное», следовательно, если я успешен, вокруг меня… неправильно! Вокруг могут быть любые люди, потому что внешняя успешность – не более чем вывеска, и если за ней скрываются тревожность, неуверенность в себе и партнерах, такие люди будут и вокруг.
