Страхование основано на том, что страхователь (клиент) осуществляет платеж страховщику (страховой компании) в размере некой части страховой суммы. Эта часть называется тарифом и является величиной не постоянной. В каждой страховой компании и по каждому виду страхования он свой. Практика показывает, что зачастую именно величина тарифа становится для клиента определяющим фактором, когда тот принимает решение воспользоваться услугами той или иной компании. Между тем выбор компании-страховщика исходя из наименьшей величины страхового тарифа настолько же прост, насколько и ненадежен. Если этот принцип основополагающий, то клиентом достигается экономия лишь на начальном этапе сотрудничества. (Хотя клиента, по логике вещей, должно интересовать возвращение денег в случае наступления страхового события.) Не всегда, однако, низкий тариф - свидетельство высокого рейтинга страховой компании, ее преуспеяния. Мы уже знаем, что в ряде случаев он служит только приманкой.
Кстати, вопрос о тарифе может помочь вам получить представление об уровне подготовки страхового агента. Например, если вы заключаете договор страхования имущества и спрашиваете, сколько вам это будет стоить, не торопитесь делать негативные выводы о компетентности агента, услышав ответ: "Пока не знаю". Напротив, если вам ответят по-иному, можете быть уверены: перед вами человек неподготовленный, профан в своем деле.
Тариф зависит от таких, например, "малозначимых" деталей, как материал, из которого построено здание, место расположения, наличие охраны, уровень ее профессионализма (одно дело - автоматчик, другое - бабушка со свистком), договорные отношения с милицией и пожарной службой... И так далее, и тому подобное. В документах немецкой страховой компании "Франкона" перечень сведений, необходимых для определения тарифа при "огневом" страховании занимает три листа убористого текста. Есть и такая, на взгляд неспециалиста, "экзотика", как "наличие оборудованных подъездных путей к пожарному пруду", "форма крыши страхуемого здания".
"Путь к успеху"
Смесь
Все остальное
Мировая история рекламы
Юмор
Видеоновости
Помните, у Булгакова: "Он был в дорогом сером костюме, в заграничных, в цвет костюма, туфлях. Серый берет он лихо заломил за ухо, под мышкой нес трость с черным набалдашником в виде головы пуделя". А в "Золотом теленке"? "Последним с перрона вошел пассажир в чистой одежде. Под расстегнутым легким макинтошем виднелся костюм в мельчайшую калейдоскопическую клетку. Брюки спускались водопадом на лаковые туфли. заграничный вид пассажира дополняла мягкая шляпа". Проблема первоклассной западной одежды остро стояла в нашей стране долгие годы, и лишь в самое последнее время она стала решаема не только для таинственных профессоров и веселых авантюристов. Рассказать о современном рынке европейской одежды мы попросили директора одного из саратовских бутиков.
- В последнее время все больше и больше магазинов предлагают покупателю одежду европейского производства, но качество продукции при этом зачастую весьма отличается, а цены везде остаются одинаково высокими. Существует ли подобное ценовое единообразие и в западном мире одежды?
- Вы знаете, система европейской торговли одеждой принципиально отличается от нашей именно ценовой дифференциацией. Традиционные магазины готового платья как раз и разнятся друг от друга качеством предлагаемых вещей и уровнем цен на них. Скажем, стандартный супермаркет или большой магазин одежды всегда рассчитан на вполне конкретную социальную группу покупателей.
- Вы имеете в виду людей богатых, средний класс и мало обеспеченные слои населения?
- Нет, деление происходит еще более детально и в первую очередь затрагивает именно средний класс, составляющий на Западе основную часть потребителей. Так, например, хорошо известная в Европе сеть магазинов "С" рассчитана именно на самую сердцевину среднего класса, людей, чьи доходы и потребности находятся в соответствии с неким унифицированным стандартом. Человек, приобретающий одежду в подобного рода магазине, готов заплатить 150-200 долларов за куртку или 70-80 долларов за брюки, часто даже не зная точно, в какой европейской стране и какой фирмой они произведены. В то же время, магазин следующего уровня предложит аналогичные товары уже на 20-30% дороже, но при этом и качество их будет более высоким, а фирмы-производители - более известными.
- Пока вы говорили только о супермаркетах. А что же представляют собой так называемые бутики, все основательнее вторгающиеся в нашу жизнь?
- Бутики как раз занимают на мировом рынке одежды ту нишу, которая ориентирована на самых состоятельных членов общества. Покупатели, постоянные клиенты этих заведений - это та часть населения, которая готова заплатить за самую престижную одежду самого высокого качества столько, сколько она стоит.
- А я полагаю, это немало?
- Разумеется, цены в бутиках значительно выше, но это обусловлено не только качеством, но и "происхождением" предлагаемого покупателю ассортимента.
- И что же это за "происхождение"?
