Structured Analytic Techniques for Intelligence Analysis полностью

9. Роберт Р. Хоффман, Найджел Р. Шэдболт, А. Майк Бертон и Гэри Клейн, "Извлечение знаний из экспертов", Организационное поведение и процессы принятия решений человеком 62 (май 1995): 129-158.

10. Роберт Р. Хоффман и Лаура Г. Милителло, Перспективы когнитивного анализа задач: исторические истоки и современные сообщества практиков (Бока-Ратон, Флорида: CRC Press/Taylor and Francis, 2008); и Бет Крандалл, Гари Клейн и Роберт Р. Хоффман, Working Minds: A Practitioner's Guide to Cognitive Task Analysis (Cambridge, MA: MIT Press, 2006).

11. См. Кэтрин Хиббс Ферсон и Рэндольф Х. Ферсон, Критическое мышление для стратегической разведки (Вашингтон, округ Колумбия: CQ Press, 2013), xxii.

12. Ричардс Дж. Хойер-младший, Психология разведывательного анализа (Вашингтон, округ Колумбия: Центр ЦРУ по изучению разведки, 1999; переиздано Pherson Associates, LLC, 2007).

3.Выбор правильной техники

В этой главе аналитикам предлагается практическое руководство по определению различных методов, которые с наибольшей вероятностью могут удовлетворить их потребности. В ней также делается следующее:

Определяет набор основных техник, которые используются или должны использоваться наиболее часто и должны быть в арсенале каждого аналитика. Преподаватели также могут захотеть ознакомиться с этим списком, чтобы решить, какие техники следует преподавать.

Описывает пять привычек мышления, на которые аналитик должен опираться в условиях жесткой нехватки времени для получения аналитического продукта.

Обсуждает ценность использования нескольких техник для одного проекта.

Рассматривается важность определения того, какие методы структурированного анализа наиболее эффективны для того, чтобы помочь аналитикам преодолеть или хотя бы смягчить укоренившиеся когнитивные предубеждения и интуитивные ловушки, характерные для профессии разведчика.

Перечислены типичные ошибки, которые допускают аналитики, решая, какую технику или техники использовать для конкретного проекта.

Ключевым шагом при выборе структурированной аналитической техники для решения конкретной задачи является вопрос: какой ошибки или ловушки мне больше всего нужно избежать или хотя бы смягчить ее последствия при выполнении этой задачи? На рисунке 3.0 показаны пятнадцать наиболее распространенных интуитивных ловушек, с которыми аналитики могут столкнуться в зависимости от того, какую задачу они пытаются решить. Как видно из диаграммы, по нашему опыту, аналитики разведки особенно подвержены следующим пяти ловушкам: (1) неспособность рассмотреть несколько гипотез или объяснений, (2) игнорирование противоречивых доказательств, (3) отбрасывание доказательств, которые не подтверждают главную гипотезу, (4) отсутствие достаточных бункеров или альтернативных гипотез для фиксации ключевых доказательств, и (5) неправильное проецирование прошлого опыта. Большинство из этих ловушек можно устранить, изучив и применив пять привычек мастера мысли, о которых говорится в разделе 3.2 .

3.1 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ

От рядового аналитика не ожидается, что он будет знать, как использовать каждую технику, описанную в этой книге. Однако все аналитики должны понимать функции, выполняемые различными типами техник, и осознавать, в каких аналитических обстоятельствах их целесообразно использовать. Аналитик может получить эти знания, прочитав введения к каждой из глав, посвященных технике, и обзоры каждой техники. Специалисты по техническим приемам или методологии должны быть готовы помочь в случае необходимости в фактическом применении многих из этих приемов. В разведывательном сообществе США, например, ЦРУ и Министерство внутренней безопасности добились значительного прогресса в поддержке использования этих техник путем создания аналитических групп по поддержке ремесла. Подобные подразделения были созданы и другими аналитическими службами разведки и доказали свою эффективность.

Все аналитики должны быть обучены основным методам, обсуждаемым здесь, поскольку они требуются так часто и широко применимы в различных видах анализа - стратегическом и тактическом, разведывательном и правоохранительном, кибер- и бизнес-анализе. Они определены и кратко описаны в следующих параграфах.