машины на дороге отваливается колесо, это Ш (баг высшего
приоритета). Таких приоритетов обычно 4. Соответственно к
П4 относятся самые незначительные баги (как небольшая цара-
пина на боку автомобиля).
Цель тестирования Decoded
31
Итак, после каждого релиза данные о багах, найденных после
релиза, классифицируются по заданным критериям и анали-
зируются на предмет нахождения слабого звена в процессе
разработки ПО.
Критериями могут быть приоритет, функциональность, имя тес-
тИровщика и др.
Пример
После очередного релиза мы совместили статистику по критериям
• функциональность и
• приоритет.
Регистрация Поиск Корзина Оплата
Функциональность
Приоритет
П1
1
0
0
7
П2
0
1
0
2
ПЗ
2
0
0
0
П4
3
2
4
0
При попытке найти "рекордсменов" можно увидеть, что совсем груст-
ная картина сложилась с оплатой (7 П1).
Еще один пример, чтобы показать, какова польза от сопоставле-
ния статистики от релиза к релизу и что нужно делать с теми, кто
эту статистику портит.
Пример
Допустим, что у нас постоянно возникают проблемы с "Оплатой". После
каждого из релизов в ней находят по несколько П1 и П2, т.е. появился
устойчивый паттерн (pattern — шаблон, тенденция) проблемы. Все спе-
ки по оплате составлены продюсером, весь проблемный код написан
программистом и проверен тестировщиком. Первое, что приходит в
голову, — во всем виноват тестировщик. Но если проявить человеко-
любие и талант руководителя, то может всплыть:
• продюсер пишет совершенно мерзопакостные спеки;
• тестировщик в свое время женился на невесте программиста,
всячески избегает его;
• оба они ненавидят продюсера, так как тот является зятем прези-
дента компании.
32
Тестирование Дот Ком. Часть 1
Дальнейшее расследование показывает, что
• продюсер не имеет ни бэкграунда, ни документации, чтобы
понять все нюансы "Оплаты", связанные с электронными пла-
тежами;
• программист и тестировщик зарекомендовали себя как блестя-
щие профессионалы на всех проектах, когда их пути не пересе-
кались.
А вы говорите "Элементарно, Ватсон"! Вот оно, истинное рас-
следование! А то обидели бы бедного тестировщика, а в следую-
щий раз все повторилось бы.
Заметьте, что ко всему этому мы пришли, начав с анализа стати-
стики, а это уже не тестирование, a QA (Quality Assurance — бук-
вально "обеспечение качества", произносится "кью-эй").
Тестирование и QA (Quality Assurance)
Рассмотрим базовую концепцию QA и то, как оно соотносится с
тестированием.
Пример
Лежит дома на диване некий член правления некого крупного банка.
Весь такой благообразный, вальяжный и циничный, как будто он всегда
был и будет членом правления. Тишину разрывает звонок телефона,
холеные пальцы снимают трубку, и в сознание проникает голос быв-
шей жены, которую он бросил 11 лет назад, сразу после своей первой
сделки с продажей вагона ворованных противогазов. Бывшая жена го-
ворит, мол, твой сын прогуливает уроки математики и рисования, це-
