Как-то на сессии мужчина, директор известной компании, высказался весьма эмоционально:
– Мои заказчики в основном неграмотны и неумны.
– А потом вы удивляетесь, – сказала я, – что у вас проблемы в коммуникациях с ними?
– Ну что вы! Я воспитанный человек и веду себя прилично, они ни о чем не догадываются.
– Поверьте, нам лишь кажется, будто никто не догадывается. На самом деле – не догадаться невозможно. Всегда помните – 93 % коммуникаций происходят на уровне подсознания, которое передается не через слова и действия, а через язык тела.
Люди всегда отвечают на ваши истинные чувства и эмоции – те, что находятся внутри, а не снаружи.
Белка в колесеВот еще одна интересная история про маски:
Передо мной сидит красивая женщина лет тридцати пяти и рассказывает историю, которая похожа на десятки других семейных историй.
– Я кручусь как белка в колесе, – говорит она, с трудом сдерживая слезы, – и на работе, и дома. Готовлю, стираю, стараюсь быть идеальной женой, матерью. Живу практически на износ. А муж всегда с претензиями, ему просто невозможно угодить. Практически каждый день слышу: «Почему ты ничего не успеваешь?» А я не успеваю, несмотря на то, что хочу успеть все – и работу выполнить, и с детьми позаниматься, и в хозяйстве успеть… А взамен слышу только упреки!
Женщина призналась, что постоянно чувствует свое бессилие и в семье назревает неизбежный взрыв. Она не знает, что еще сделать, чтобы угодить супругу, а он все время ходит с кислым видом, несмотря на все ее старания.
– Я улыбаюсь, – жаловалась она, – показываю ему свою любовь, но все тщетно…
– Вы показываете любовь или действительно любите его? Что вообще вы испытываете по отношению к супругу? – спросила я.
– При чем тут любовь? Это совсем не важно!
– Как не важно? – удивилась я.
– Я же сказала, как стараюсь успеть все дела по хозяйству, улыбаюсь, выполняю все свои обязанности, что еще?
– Все же какие вы чувства испытываете к нему?
– Терплю его! Он ленивый и упрямый.
– А эмоции? Какие эмоции вы испытываете к нему на самом деле?
– Обиду, претензии. Ведь он отравил всю мою жизнь.
– То есть вы показываете любовь, но не любите его, правильно я понимаю?
– Да было бы за что любить!
– А почему же вышли за него замуж?
– Чтобы не быть одинокой…
– Вы сейчас одиноки?
– Нет…
– Тогда какие же претензии у вас к мужу? Он ворчит и доказывает, что вы не одна, выполняет свои прямые обязанности. Вы совсем даже не одна.
– И что мне делать? – удивленно спросила она.
