Нас привлекает простота поспешных выводов. Мы все постоянно в той или иной степени невежественны. Поэтому я пришел к выводу, что нам нужны методы борьбы с нашим невежеством.
Пять причин - хороший способ замедлить процесс и повысить качество принимаемых решений. Самое главное - это то, что он позволяет мне погрузиться в размышления о том, "что" происходит правильно или неправильно, а не о том, "кто" прав или не прав.
Давайте рассмотрим пример: Допустим, мы не выполнили план продаж за квартал. Часто возникает соблазн выяснить, "чья" это была вина: Продажи не справились с задачей? Может, у нас проблемы с маркетингом? Может быть, продукт недостаточно дифференцирован? Если вы не будете очень, очень осторожны, вы можете способствовать формированию среды, в которой люди будут указывать друг на друга пальцем и потеряют способность действительно извлекать уроки из проблемы.
Поэтому я считаю полезным замедлиться. Если я нахожусь в одиночестве, я пишу пять причин на бумаге. Если я в группе, я записываю вопросы по одному на доске:
Вопрос: Почему в этом квартале мы не достигли целевого показателя продаж в 1 млн долларов?
О: Мы сделали меньше звонков по продажам, чем планировали.
Вопрос: Почему мы сделали меньше звонков по продажам, чем планировали?
О: В этом месяце у нас было меньше зацепок для работы.
В: Почему в этом месяце у нас было меньше лидов?
О: Мы отправили меньше сообщений по электронной почте, чем планировали.
Вопрос: Почему мы отправили меньше писем, чем планировали?
О: У нас не хватало персонала.
В: Почему у нас не хватало персонала?
О: Мы не планировали, что два человека будут в отпуске.
В данном примере было бы очень заманчиво ответить на "поверхностном" уровне и попытаться выяснить, является ли это "проблемой продаж", "проблемой маркетинга" или "проблемой продукта". Но прежде чем это произойдет, я считаю, что лучше сосредоточиться на том, чтобы с честью открыть истину, а не определять, кто виноват.
Выполнять это упражнение очень медленно полезно, потому что это может заставить людей отключить свой "мозг ящерицы" и инстинкты борьбы и бегства и переключить свое мышление на рациональный мозг и решение проблем.
Вообще, когда мне кажется, что все происходит слишком быстро, я почти всегда считаю правильным замедлиться и привести свои мысли в порядок. В итоге это ускоряет процесс, потому что мы принимаем более правильные решения и лучше согласуем действия всех членов команды. Если кого-то в команде нужно заменить, потому что он не обладает нужными навыками, мы должны решить и эту проблему, но только после того, как сделаем все возможное, чтобы выяснить истинное положение дел.
Эго - это то, кто прав. Истина - это то, что правильно.
Цитаты, над которыми я размышляю
(Тим Феррисс: 6 ноября - 4 декабря 2015 г.)
"Разнообразие в советах, единство в командовании".
-Сирус Великий
Основатель империи Ахеменидов, известный как "царь Персии".
"Я не могу дать вам верную формулу успеха, но могу дать формулу неудачи: старайтесь постоянно всем угождать".
-Герберт Баярд Своуп
Американский редактор и журналист, первый лауреат Пулитцеровской премии
"Чтобы сказать необычные вещи, нужно использовать обычные слова".
-Артур Шопенгауэр
Известный немецкий философ XIX века
"Если вас расстраивает что-то внешнее, боль вызвана не самой вещью, а вашей оценкой ее, которую вы можете отменить в любой момент".
-Марк Аврелий
Римский император и стоический философ, автор "Медитаций".
15
"Всего одно занятие по трапеции помогло мне понять, что под болтовней моего разума мое тело все держит под контролем, если я готов рискнуть и полететь".
Соман Чайнани
TW: @SomanChainani
IG: @somanc
Соман Чайнани - специалист по детальному планированию, режиссер и автор бестселлеров по версии New York Times. Дебютная серия фантастики Сомана "Школа добра и зла" разошлась тиражом более миллиона экземпляров, была переведена на более чем 20 языков на шести континентах и вскоре будет экранизирована компанией Universal Pictures. Выпускник Гарвардского университета и кинопрограммы MFA Колумбийского университета, Соман начал свою карьеру как сценарист и режиссер, его фильмы участвовали в более чем 150 кинофестивалях по всему миру. Недавно он был включен в список Out100 и получил грант Шаша в размере 100 000 долларов и стипендию Sun Valley Writers' Fellowship, предназначенные для начинающих писателей.
Какую книгу (или книги) вы чаще всего дарили в качестве подарка и почему? Или какие одна-три книги оказали большое влияние на вашу жизнь?
