Триллионер думает полностью

Хвали даром, критикуй за деньги. А если не хочешь брать деньги за критику, то и не критикуй.

Я часто нарушал это правило, когда стал заниматься современными методами психотерапии. Помню, как меня очаровал трансактный анализ. У меня возникла мысль, что если всех людей обучить трансактному анализу, то установится благополучие во всем мире. И я, где надо и где не надо, рекламировал трансактный анализ. Какое-то время слушали меня с удовольствием, затем небрежно, а потом и с плохо скрываемым раздражением. А ведь я всем хотел добра! Но благие намерения сами знаете куда ведут. Я приобрел репутацию относительно доброкачественного зануды, что в психиатрии называется легкой паранойяльностью, а в быту о человеке говорят, что он помешался на... В данном случае на трансактном анализе. Почему так произошло? Дело в том, что трансактный анализ призывает перестраивать личность, то есть содержит в себе критику. Следовательно, я говорил людям, что они несовершенны. А это уже форменное безобразие. Я понимаю, что еще дешево отделался.

Пациенты же мои были очень довольны трансактным анализом и критикой в их адрес. И правильно, ведь то, за что заплачено, ценится выше. Когда медицинские и образовательные услуги стали платными, я заметил, что те, кто лечится за плату, выздоравливают быстрее, чем те, кто лечится бесплатно, а при платном образовании усвоение материала гораздо выше, чем при бесплатном.

Дорогие мои читатели! В этом плане оплаченная вами наука может принести вам больше пользы, чем прочитанная мною на эту же тему блестящая, но бесплатная лекция. А вот хвалить других можно даром и сколько угодно и даже не только можно, но и нужно. И чем больше, тем лучше.

Никогда не оправдывайся, ибо оправдание есть нападение.

Это совет подчиненному. Если ты оправдываешься, то тем самым заявляешь своему начальнику, что он ошибся, что он дурак.

Хвали при всех, ругай один на один.

Это совет начальнику. Здесь действует принцип идентификации. Когда хвалят при всех, то и другие будут стараться сделать то, за что хвалят другого. Повышается инициатива подчиненных. Когда ругают при всех, развивается страх, а инициатива снижается. Когда ругают один на один, тяжесть наказания смягчается индивидуальным вниманием.

Один раз поругал — семь раз похвали.

Никого не критикуй — критикуй только себя. Выгодно и безопасно.

Не стой на склоне — поднимайся вверх или спускайся вниз; не ходи по кругу — меняй путь.

Если твой подчиненный тебя не понимает, ты сам виноват — не умеешь объяснять или не знаешь своего подчиненного и даешь ему такие поручения, выполнить которые он не в состоянии.

Надеется бездельник, деловой человек действует.

Хороший работник всегда хочет занять место начальника. Если хочешь иметь хороших работников, расти сам и освободи свое место подчиненному.

Сражающаяся группа всегда распадается: при поражении — в поисках виновного, при победе — при дележе добычи.

Личностный рост — путь к счастью, избавление от всех болезней и проблем.

Необходимо движение вперед. Медленно, но вперед. А не по кругу.

Критиковать никого нельзя, нужно говорить: “Ты можешь сделать лучше”.

Плохих людей, может быть, и больше, но, разбираясь в людях, вам нужно найти человек 10–15, которые вам подходят. Вам хватит.

Обличие глупца — вот мудрость мудреца (Шекспир). Поэтому, если вас называют дураками, значит, вы ведете себя правильно. Это и в Библии говорится — в чем отличие дурака от умного: дурак старается всегда выказать свой ум.

5 принципов Джона Максвелла, которые помогут вам раскрыть свой потенциал[170]