В отличие от Nike Monitor, Nike+ легкий, не мешает заниматься спортом и прост в использовании. Перед тренировкой бегун вводит в iPod свое целевое расстояние. Во время пробежки он получает голосовые подсказки о том, с какой скоростью движется, какое расстояние пробежал, сколько осталось до цели. В конце тренировки бегун нажимает «Стоп», и все данные сохраняются в памяти iPod. При следующей синхронизации iPod данные тренировки автоматически загружаются на сайт Nikeplus.com и добавляются к персональной истории тренировок. Компания Nike тоже извлекает выгоду из этих данных: они пополняют материалы ее рыночных исследований. Теперь компании известно, что самый популярный день для пробежек – воскресенье. Большинство пользователей Nike+ бегает в вечернее время. Что неудивительно, после праздников и выходных на сайте значительно увеличивается количество беговых целей. В январе 2011 года целевые показатели пользователей Nike+ выросли на 312 процентов по сравнению с декабрем 2010 года.
«С 2006 года на сайте Nikeplus.com было зарегистрировано более 150 миллионов пробежек. Можно сказать, что он каждый день следит за пульсом бегающего сообщества», – говорит Стефан Оландер, вице-президент компании Nike по маркетингу в области спортивных цифровых технологий.
Кроме того, Nike+ собрал интересную новую информацию, которая способна помочь медикам в пропаганде здорового образа жизни. Бегуны, регистрирующие на сайте всего одну или две пробежки, обычно не придерживаются регулярной программы тренировок. Но, как только человек внес данные своей пятой пробежки с системой Nike+, он будет продолжать бегать уже с большей вероятностью. У него начинает формироваться зависимость от спортивной эйфории – и от результатов, получаемых с помощью системы Nike+.
Nike+ – товарная линия со встроенной системой вовлечения потребителей, позволяющая компании совершенствовать и модернизировать свои торговые предложения на основании полученной от покупателей информации. Компания была настолько впечатлена успехом проекта, что дополнила его еще двумя системами, Nike iD и Nike iD Nation, работающими по обратному принципу. Они дают бегуну возможность напрямую связаться с разработчиками спортивной обуви Nike и внести свои идеи и предложения по улучшению будущих поколений продукции компании.
Компания Nike использовала модель объединения задач для наделения своих кроссовок дополнительной функцией мониторинга (кроссовки, конечно же, продолжают при этом выполнять свою основную задачу – защищать ноги спортсмена). Сейчас компания развивает эту идею и работает над мониторинговыми устройствами под конкретный вид спорта. Например, Nike Hyperdunk+ определяет, как высоко, быстро и интенсивно движется по площадке баскетболист. Только представьте, что еще могли бы рассказать кроссовки.
<p>Как использовать технику объединения задач</p>Чтобы получить максимум пользы от техники объединения задач, необходимо выполнить четыре основных шага:
1. Перечислить все внутренние и внешние компоненты, входящие в замкнутый мир продукта, услуги или процесса.
2. Выбрать из списка один компонент. Назначить ему дополнительную задачу одним из трех способов:
А. Выбрать внешний компонент и использовать его для выполнения функции, которую продукт уже выполняет.
Б. Выбрать внутренний компонент и дополнительно присвоить ему новую функцию.
В. Выбрать внутренний компонент и передать ему функцию какого-то внешнего компонента.
3. Мысленно представить себе новый (или измененный) продукт или услугу. Каковы потенциальные преимущества, рынки, польза? Кого заинтересовал бы такой продукт или услуга и почему? Если вы пытаетесь решить конкретную задачу, то как этому способствует получившийся объект?
4. Если выяснится, что объект может быть полезен, то спросить себя: осуществима ли эта идея? Можно ли создать этот продукт? Оказать эту услугу? Почему? Есть ли способ улучшить или адаптировать идею, чтобы сделать ее более жизнеспособной?
<p>Распространенные трудности при использовании техники объединения задач</p>Если вы хотите получить желаемый результат, объединение задач нужно применять правильно, как и другие описанные в данной книге техники. Вот как избежать некоторых распространенных ошибок:
• Не осторожничайте, присваивая новые задачи только тем компонентам, которые являются для них наиболее очевидными кандидатами. Пробуйте менять подход: иногда присваивайте компонентам задачи по соображениям здравого смысла, а иногда выбирайте из замкнутого мира компоненты для выполнения той или иной функции совершенно случайным образом. Неочевидные сочетания компонента и функции чаще всего становятся трамплином для творческих прорывов. Помните гостиницу в Сеуле? За определенное вознаграждение от администрации таксисты вычисляли клиентов, останавливавшихся в ней ранее, чтобы портье мог соответствующим образом поприветствовать гостя.
