Из этой книги вы узнаете, как преодолеть невидимый барьер, который мешает наладить общение. Следуя простым советам и рекомендациям, вы станете приятным собеседником и желанным гостем в любой компании. Действуйте весело и решительно, чтобы добиться расположения окружающих как в личной, так и в профессиональной жизни!
Robert Spengler
Menschengewinner
Вы с таким сталкивались когда-нибудь? Вы хотите позвонить кому-то в первый раз, и больше всего вас беспокоит то, что’ будущий собеседник имеет против вашего звонка. Словно какой-то голос звучит в вашей голове. «У него же наверняка нет на меня времени! – гремит этот голос. – Я и сам все могу выяснить, мне совершенно необязательно сейчас кому-то звонить!» Если вы хотите наладить с кем-нибудь общение по электронной почте, происходит то же самое, я уже не говорю о личном контакте. Многие из нас сразу же придумывают тысячи причин, по которым не стоит вступать в общение. Почти все участники моих семинаров помнят, как еще в юности волновались, когда нужно было заговорить с незнакомой девушкой или парнем на вечеринке. Самые храбрые даже признаются, что до сих пор постоянно попадают в подобные ситуации, как на работе, так и в личной жизни. Иногда внутренний монолог доходит до того, что человек и рта не решается открыть.
Сцена: кафе за городом, берег маленького озерца, прекрасный вид, широкая терраса, настоящая идиллия. Лето, ранний вечер, будний день. В кафе много посетителей.
По моему опыту нелегко заметить, пассивны люди в общении или же они намеренно избегают контактов. Чаще всего какие-то внешние признаки предопределяют наши впечатления.
На сцене появляется Инго. Ему тридцать девять лет, он инженер-экономист. Нажав кнопку на пульте, Инго закрывает свой БМВ пятой серии и неспешно направляется от парковки к террасе. На нем светло-серый летний костюм и темно-зеленый галстук. Мужчина спокойно подходит к свободному столику на краю террасы, ставит рядом свой дипломат, бросает на спинку стула пиджак, расстегивает верхнюю пуговицу рубашки, снимает галстук и прячет его. Затем Инго достает журнал, посвященный новостям политики, и погружается в чтение. Вскоре к его столику подходит официант. «Капучино и воды без газа, пожалуйста, как обычно!» – говорит Инго.
У таких людей, как Инго, есть свои ритуалы, например он всегда пьет в этом кафе именно капучино и воду без газа. Возможно, он всегда садится за один и тот же столик, приходя сюда после работы. Вообще он кажется спокойным и довольным жизнью. Но Инго нужно что-то листать, хотя журнал о политике его совершенно не интересует. Очевидно, он хочет казаться занятым.
На сцене появляется Кристина. Ей около тридцати пяти лет. Кристина – продавец недвижимости. На женщине элегантное летнее платье и солнечные очки. Она входит на террасу, прижимая к уху мобильный телефон, и оглядывается в поисках свободного места. По какой-то случайности она садится за соседний столик, и поэтому Инго невольно подслушивает ее телефонный разговор.
– Поверить не могу в то, что этот тип так меня подвел! Мы договорились с ним встретиться в шесть часов, я добираюсь сюда, а этот идиот передумал?! Потом вообще окажется, что у него нет денег на то, чтобы купить дом! Он нам просто голову морочит! Ладно. Спасибо, что предупредила, Сюзанна. Чао!
Кристина захлопывает мобильный, делает глубокий вздох, опускается на стул неподалеку от Инго и зовет официанта: «Принесите мне бокал просекко (итальянское сухое игристое вино. –
Не зря говорят: «Случаи случайны». Интереснейшие знакомства можно завести по чистой
Сделав глоток вина, Кристина поглядывает на Инго.
По языку тела вы четко можете понять, готов ли собеседник к разговору, хочет ли он вступить в контакт. Инго легко мог бы познакомиться с Кристиной, она сама дала ему повод для знакомства. Но почему-то в этот момент кажется, что его чрезвычайно интересует статья в журнале. Что же происходит на самом деле? Статья о природных ископаемых в Казахстане не может быть интереснее красавицы за соседним столиком! Давайте послушаем, о чем думает Инго.
