Индивид будет состоять из четырех законов, изучаемых в следующей последовательности: Триадическая совместимость (I A), Необходимая парсимония (1 B), Пределы (813) и Необходимая салидность (8C). Последовательность обучения процессу может состоять из шести законов, изучаемых в следующей последовательности: Валидация (4), Градация (6), Универсальные Приоры (7), Успех и Неудача (8D), Пределы (88), Триадическая Необходимость и Достаточность (II).
3. ЛЮДИ И СЛОЖНОСТЬ
Изучение поведенческих компонентов, представленных на рис. 3, показало, что все три компонента человека испытывают серьезные недостатки, когда пытаются применить полученные знания об обычных ситуациях к сложным.
3.1 Человек
На индивида накладывается ограничение, отраженное в законе триадической совместимости. Это означает, что человек не может всесторонне рассмотреть в кратковременной памяти взаимодействие четырех и более ситуационных переменных (Warfield, 1988). Процессы, разработанные для того, чтобы помочь человеку постепенно осмыслить взаимодействие между различными ситуационными переменными, должны отражать содержание Закона необходимой парсимонии. Каждый из этих законов вносит свой вклад в понимание ограничений, накладываемых на человека. Закон необходимого сочувствия хорошо иллюстрируется данными, взятыми из многих проектов интерактивного управления. (Warfield and Cardenas, 1994).
Анализ, описанный в разделе 2., может быть повторен для каждого из вертикальных и горизонтальных индексов, а затем сведен к общему набору выводов. Эти усилия способствовали развитию практики, получившей название интерактивного управления (Warfield et aI., 1994). Она включает в себя схемы процессов, которые призваны минимизировать или аннулировать нежелательные последствия, возникающие при попытке применить подходы, характерные для обычных ситуаций, к сложным ситуациям.
3.2 Группы и организации
Соответствующие трудности, связанные с группами и организациями, - это, соответственно, Spreadthink (Warfield, 1995) и неадекватность общих лингвистических доменов, проиллюстрированные законами, относящимися к группам и организациям соответственно. Spreadthink относится к эмпирически обнаруженному свойству групп: члены практически всех групп, пытающихся работать со сложными ситуациями, используя методы, применимые к обычным ситуациям, придерживаются очень разных точек зрения на относительную важность ситуационных факторов, и, более того, практически никогда не существует точки зрения большинства на важность того или иного фактора.
Таким образом, разрозненность является иммобилизующим признаком, характерным для групп, пытающихся работать со сложными ситуациями. (Частично этот признак проявляется в том, что члены группы не имеют общего лингвистического домена и, соответственно, должны участвовать в процессе или диалоге, который создает такой домен). Когда этот признак распространяется на всю организацию, организационная лингвистика оказывается совершенно неадекватной, и создается впечатление, что организация не в состоянии что-либо сделать для исправления ситуации, если не прибегнуть к радикальному изменению стиля управления, как это, вероятно, представляется в настоящее время.
4. РЕЗУЛЬТАТЫ И СЛОЖНОСТЬ
Следуя подходу, показанному в 3.1 и 3.2, можно определить влияние законов на результаты человеческой деятельности. Например, на Рецепт (Дизайн) влияют Законы Необходимой Парсимонии и Необходимой Солидности, применительно к индивидууму, и Закон Необходимого Разнообразия, применительно к группам. Эти три закона связаны с неспособностью индивидов мысленно связывать более трех вещей одновременно и с хорошо известной неспособностью индивидов правильно оценить относительную значимость набора концепций, используя обычную практику; а также с требованием, чтобы группы стремились выявить размерность рассматриваемых ситуаций и соотнести размерность системы, предлагаемой для решения проблем в данной ситуации, с размерностью ситуации.
5. СИСТЕМНАЯ НАУКА И СЛОЖНОСТЬ
Изучение влияния Законов на поведение и результаты позволяет выявить влияние сложности на системную науку. [Это, в свою очередь, дает основание рекомендовать различные методы, которые должны дисциплинировать реструктуризацию и эволюцию системной науки.
5.1 Наука об организующих системах
Вообще говоря, системная наука должна быть организована в виде фундамента, теории и методологии с определенной согласованностью между этими тремя компонентами. Это говорит о том, что в настоящее время большинство методологий, предложенных на сегодняшний день, не подкреплены какими-либо сформулированными основами и теорией. Хотя наука о типовом проектировании, предложенная Уорфилдом (1994), возможно, не воспринимается системным сообществом как хорошо продуманная, по крайней мере, была предпринята очень серьезная попытка организовать эту науку по указанным направлениям, не оставляя методологию плыть по бурному морю, оторванную от своих основ.
5.2 Взаимосвязь с поведением и результатами
