Создавая новое предприятие, полезно изучить опыт типичной преуспевающей крупной компании, а также опыт небольшой, но быстрорастущей компании. При ближайшем рассмотрении может оказаться, что дела крупной компании не настолько хороши, как это предполагалось, и даже найдутся причины обнаруженных недостатков. Время, усилия и средства, вложенные в аудит конкурентов, могут дорого обойтись компании (на это может уйти несколько недель или даже месяцев и потребуется приглашение консультантов), но все это должно рассматриваться как капиталовложение. В результате на исследуемого конкурента будет заведено досье и создаваемые на его основе письменные отчеты будут из года в год пополняться новыми подробностями. Это досье включается в коллективную базу данных компании, которая передается последующим управляющим.
На рис. 4-4 представлена весьма подробная схема изучения конкурента, которая, тем не менее, не является исчерпывающей. Ее лучше рассматривать как модель, которую компания может взять за основу при разработке собственной схемы изучения конкурента. Анализ следует начать с общей оценки позиционирования выпускаемого конкурентом товара, его текущих задач, стратегии, главных достоинств и недостатков и предположительных последующих шагов. Наиболее уязвимые места конкурента, проявляющиеся в период планирования стратегии, а также возможные причины, препятствующие росту конкурента и снижающие его способность реагировать на изменения, также должны быть приняты во внимание. Весьма важный раздел обзора должна составить оценка целей конкурента и его основной стратегии инновации и имитации. Собранная информация даст возможность предсказать поведение будущего конкурента и его реакции. Одного описания действий конкурента в терминах доли рынка и прибыли будет недостаточно. Проводимый анализ должен объяснить, как конкуренту удалось добиться как хороших, так и плохих результатов в своей работе. Как будет показано ниже, фирмы, как правило, следуют общей конкурентной стратегии, которая находит отражение в их действиях по разработке нового товара.
Общее направление развития и тон, задаваемый высшим руководством, намечают путь, по которому пойдет фирма в реализации своих возможностей, связанных с новым товаром. В процессе разработки товара компания может выбрать одну из двух общих стратегий. В первом случае фирма старается непрерывно предлагать новые товары, довольствуясь их скромным успехом. Каждый из этих новых товаров базируется на знании технологии и своих заказчиков, т.е. фирма никогда не уходит далеко от того, что она лучше всего умеет делать. Новые товары неспособны преобразить рынок или саму компанию, однако в совокупности они обеспечивают компании постоянный успех. Подобный подход нуждается в скромных, но непрерывных инвестициях ресурсов компании, обеспечивающих требуемую отдачу.
Конкурент______________________Аналитик___________________________Дата______________________
КРАТКО О ПОЛОЖЕНИИ КОНКУРЕНТА
Цели _________________________________________________________
Стратегия разработки нового товара _________________________________________________________
Уровень искусства принятия решений________________________________________________________
НИОКР в области разработки новых
товаров и технологий _________________________________________________________
Способность к инновации/имитации _________________________________________________________
Способность к реализации поставленных
задач _________________________________________________________
Примеры недавних успешных действий_______________________________________________________
Примеры недавних ошибочных действий______________________________________________________
Преимущества в работе с покупателями_______________________________________________________
Недостатки в работе с покупателями _________________________________________________________
Преимущества в издержках _________________________________________________________
Недостатки в издержках _________________________________________________________
ОЦЕНКА ЦЕПОЧКИ ПОЛУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОМ ДОБАВЛЕННОЙ СТОИМОСТИ И КОММЕНТАРИИ
Финансовое положение
Значимость данного центра получения
прибыли для конкурента _________________________________________________________
Краткосрочная ликвидность _________________________________________________________
Доступ к оборотному капиталу _________________________________________________________
Наличие капитала для крупного
расширения производства _________________________________________________________
Фиксированные издержки / точка
безубыточности _________________________________________________________
Структура предельных издержек _________________________________________________________
Позиция на рынке
Крупнейшие территориальные рынки_________________________________________________________