Управление персоналом полностью

[3] Данный стиль иногда также называют партнерским. — Прим. пер.

[4] Этот стиль иногда также называют стилем коуча. — Прим. пер.

[5] Имеются в виду такие, как потребность в самоактуализации; в успехе и достижении целей; в причастности к организации или эффективному лидеру и т.д. — Прим. ред.

[6] Хоторнский эксперимент — общее название ряда социально-психологических экспериментов, проводившихся группой ученых под руководством Элтона Мэйо на фабрике Western Electric в США. Их задачей было выявление зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда. В результате эксперимента было доказано, что социально-психологический климат оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса. — Прим. ред.

[7] Влияние ожиданий на производственные показатели изучалось в ходе многочисленных экспериментов Дова Эдена и его коллег. См. Eden D. Leadership and Expectations: Pygmalion Effects and Other Self-filling Prophecies in Organizations // Leadership Quarterly. — 1992. — Winter. — Vol. 3. — № 4. — Pp. 271–305.

[8] Крис Аргирис подробно описал, как и почему в ситуациях, которые люди рассматривают как угрожающие или затруднительные, они часто ведут себя контрпродуктивно. См., например, Knowledge for Action: A Guide to Overcoming Barriers to Organizational Change (San Francisco: Jossey-Bass, 1993).

[9] Chan Kim W., Mauborgne R. Fair Process: Managing in the Knowledge Economy // HBR. — 1997. — July-August.

[10] Бакингем М. К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны. — М.: Альпина Паблишер, 2011.

[11] Альберт Бандура — канадский и американский психолог, известный своими работами по теории социального когнитивизма. Теория Альберта Бандуры предполагает объяснение способов, которыми люди приобретают разнообразные виды сложного поведения в условиях социального окружения. — Прим. ред.

[12] Сотовое производство представляет собой систему, в которой производительные силы и средства производства объединены в группы, или «соты», и отвечают за производство определенной «семьи» родственной продукции. — Прим. ред.

[13] Фридрих Август фон Хайек (1899–1992) — австрийский экономист и философ, представитель новой австрийской школы, сторонник либеральной экономики и свободного рынка. Лауреат Нобелевской премии по экономике (1974). — Прим. ред.

[14] Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915) — американский инженер, исследователь и организатор управления, основоположник научной организации труда и управления предприятиями — менеджмента. — Прим. ред.

[15] В 1970-х годах американские радиоканалы транслировали радиопостановку Гаррисона Кейллора, в которых рассказывалось о вымышленном городке Лейк-Уобегон в Миннесоте, где «все женщины сильные, все мужчины привлекательные, а все дети обладают способностями выше среднего уровня». Это звучит невероятно, но тем не менее психологи выяснили, что именно так большинство людей представляет самих себя. Открытый психологами эффект получил название «эффект Лейк-Уобегона». — Прим. ред.

[16] См. Bazerman М., Loewenstein G., Moore D. Why Good Accountants Do Bad Audits. 2002. — «Почему хорошие бухгалтеры плохо проводят аудиторские проверки». — Прим. авт.

[17] Джон Ролз — американский философ, основоположник либерально-государственной концепции внутреннего и международного права, в значительной степени лежащей в основе современной политики США. — Прим. ред.

[18] Перевозки контейнеров и трейлеров на специальных поездах-платформах. — Прим. ред.

[19] Катценбах Д., Смит Д. Командный подход. — М.: Альпина Паблишер, 2013.

Руководитель проекта М. Шалунова

Корректор Н. Витько

Компьютерная верстка К. Свищёв

Дизайн обложки Ю. Буга

© Harvard Business School Publishing Corporation, 2011

Published by arrangement with Harvard Business Review Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2016

© Электронное издание. ООО «Альпина Диджитал», 2016

Управление персоналом / Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — (Серия «Harvard Business Review: 10 лучших статей»).

ISBN 978-5-9614-4250-2