Демократизировать финансовые услуги, чтобы обеспечить доступность доступ к доступным, удобным и безопасным продуктам и услугам всем, независимо от происхождения или экономического положения, чтобы они могли контролировать свою финансовую жизнь
Ценности PayPal:
Взаимодействие. Инновации. Благосостояние. Включенность.
Миссия eBay:
Мы соединяем людей и строим сообщества, чтобы создать экономические возможности для всех.
Ценности eBay:
Великолепная стоимость и уникальный выбор.
Миссия IKEA:
Предлагать широкий ассортимент хорошо спроектированных и функциональных товаров для дома по настолько низким ценам, чтобы как можно больше людей могли себе позволить их приобрести.
Ценности IKEA:
Единство. Забота о людях и планете. Осознание расходов. Простота. Обновление и улучшение. Отличие со смыслом. Брать на себя и делегировать ответственность. Руководство личным примером.
Все компании, которые приходят на рынок и управляются руководителями имеют свою миссию.
Многие могут со мной сразу начать спорить, приводя в пример успешные компании приятелей, знакомых, в которых нет данного подхода, но они успешны. Все это верно одно не противоречит другому. На самом деле есть осознанные и провозглашённые ценности и есть не осознанные или не сформулированные явно, но уже существующие и работающие.
Например:
Наша компания – это компания друзей, или единомышленников. Наша цель – добиться успеха опередив конкурентов за счет скорости (удобств, качества, креативных решений, личностных связей, административного ресурса, качества, цены, прочее).
В этом случае предназначение – создание отличающегося в чем-то от конкурента товара.
Ценность для покупателя -качество (скорость, удобства), но по более привлекательной, чем у конкурента, цене.
Если вы хотите, чтобы работа в компании, создавала новые возможности и побеждала конкурентов:
– Превратите ценности в цели.
– Превратите цели в действие и правила.
–Превратите правила в корпоративную культуру (далее по тексту К.К.).
Исследование:
Исследование компании Тарус Эксперт показало, что:
Российские компании (российский менеджмент без значительного влияния со стороны западных партнеров):
20% – имеют сформированную серьезную К.К.
80% – не осознанная К.К., текущая существующая, практически никем не осознаваемая.
Западные компании (иностранный менеджмент и российский менеджмент):
70% – осознанная К.К.
30% – нет К.К.
Западные компании (только российский менеджмент, достаточно сильные корпоративные традиции):
50% – 50%
Восточные компании:
90% – осознанно сформированная культура компании.
А теперь посмотри вокруг, что большинство покупает, что смотрит, чем пользуется и на чем ездит. Ответ увидите сами.
На самом деле все просто – свои модели поведения люди, как правило, выбирают подсознательно. Часто, если вы спросите человека, почему он поступил именно так, а не иначе, он может весьма разумно обосновать свое решение, и при этом обоснование не будет иметь ничего общего с истинной причиной.
Люди часто делают именно «так», потому что это им кажется это очевидным, потому что мы привыкли именно так делать.
А "так делать" происходит потому, что компания убедила всех в том, что «это ценно и правильно».
