Такие вещи, как начисление отпускных и оформление заявления на отпуск, должны быть четко прописаны в кодексе компании. Если по какой-то причине это не сделано, то необходимо внести поправки в наш корпоративный свод правил. Кроме всего прочего, если у кого-либо из команды возникают вопросы, сотрудники фининсового отдела должны подробно разъяснить ему все нюансы, которые вызвали вопрос. Я написала себе, что надо попросить сотрудников из финансовой службы лично пообщаться с моей собеседницей по интересующему ее вопросу.
Я была рада слышать, что команда финансовой службы оценила сильные коммуникативные навыки одной из своих коллег и назначила ее своим представителем на те случаи, когда необходимо взаимодействовать с остальной командой. Очень мудрый шаг с их стороны.
Сотрудники хотят:
• понимать, как начисляются отпускные и другие льготы, как оформляются заявления и другие процедуры оформления отпусков;
• применять свои скрытые таланты и умения на пользу компании.
Наши сотрудники считают, что тренинги необходимы. Мне кажется, сейчас, когда из-за кризиса на рынке наступило временное затишье, самое время этим заняться. Более того, тренинги могут также быть эффективным способом поднять настроение и мотивировать команду, при этом учат сотрудников по-новому подходить к выполнению работы.
Наш PR-менеджер полагает, что сможет эффективнее исполнять свои обязанности, если будет лучше понимать работу всех подразделений. Я с ней согласна и рада, что она проявляет активность и инициативу в этом вопросе.
Сотрудники хотят:
• обучать и консультировать других в областях, в которых сами являются экспертами;
• делиться опытом, принося пользу другим;
• понимать различные аспекты бизнеса компании, чтобы лучше исполнять свою роль.
Глава 18
Что вы можете сказать о том, как измеряется ваша эффективность и как вас информируют о результатах вашей деятельности?
Этот вопрос должен был пролить свет на эффективность работы нашего руководства и результаты деятельности сотрудников.