| Как вы справляетесь с делегированием? | ||
|---|---|---|
| Да | Нет | |
| 1. Продолжаете ли вы работать после окончания рабочего дня? Берете ли вы регулярно работу на дом? | ||
| 2. Трудитесь ли вы дольше, чем ваши сотрудники? | ||
| 3. Часто ли вы выполняете за других работу, с которой те вполне могли бы справиться сами? | ||
| 4. Удается ли вам найти в случае нужды подчиненного или коллегу, который помог бы вам? | ||
| 5. Знают ли ваш коллега, подчиненный (или ваш шеф) ваши задачи и сферу деятельности достаточно хорошо, чтобы заменить вас, если вы оставите свою работу? | ||
| 6. Хватает ли вам времени на планирование ваших задач и деятельности? | ||
| 7. Бывает ли «завален» ваш письменный стол, когда вы возвращаетесь из командировки? | ||
| 8. Занимаетесь ли вы еще делами и проблемами из той сферы ответственности, которая была закреплена за вами до последнего повышения по службе? | ||
| 9. Часто ли вы бываете вынуждены откладывать важную задачу, чтобы выполнить другие? | ||
| 10. Часто ли вам приходится «поспешать», чтобы соблюсти важные сроки? | ||
| 11. Расходуете ли вы время на рутинную работу, которую могут сделать другие? | ||
| 12. Сами ли вы диктуете большую часть своих памятных записок, корреспонденции и отчетов? | ||
| 13. Часто ли к вам обращаются по поводу задач, не выполненных вашими подчиненными? | ||
| 14. Хватает ли вам времени на общественную и представительскую деятельность? | ||
| 15. Стремитесь ли вы к тому, чтобы всюду быть в курсе дел и иметь информацию обо всем? | ||
| 16. Стоит ли вам больших усилий придерживаться списка приоритетных дел? | ||
Подсчитайте теперь, сколько раз вы ответили утвердительно:
- 0—3 ответа «да»: вы делегируете отлично! Остальной материал по теме «делегирование» вы можете просто перелистать.
- 4—7 ответов «да»: у вас еще есть резервы для улучшения делегирования.
- 8 и более ответов «да»: похоже, что делегирование представляет для вас серьезную проблему. Решению этой проблемы вы должны уделить первостепенное внимание.
Для вас как для руководителя из необходимости делегирования вытекает целый ряд обязанностей:
- подобрать подходящих сотрудников;
- распределить сферы ответственности;
- координировать выполнение порученных задач;
- стимулировать и консультировать подчиненных; осуществлять контроль рабочего процесса и результатов;
- давать оценку своим сотрудникам (прежде всего хвалить, но и конструктивно критиковать);
- пресекать попытки обратного или последующего делегирования.
Для подчиненных из делегирования также вытекают специфические обязанности:
- самостоятельно осуществлять делегированную деятельность и принимать решения под свою ответственность;
- своевременно и подробно информировать руководителя;
- ставить руководителя в известность обо всех необычных случаях;
- координировать свою деятельность со своими коллегами и заботиться об обмене информацией;
- повышать квалификацию для того, чтобы отвечать предъявляемым требованиям.
Для менеджера проблема делегирования, несомненно, состоит не в том, сколько дел он должен делегировать, чтобы разгрузить себя и высвободить свое время, а в том, сколько дел он может поручить, не предъявляя к сотрудникам чрезмерных требований. Чем более высокое место в служебной иерархии занимает руководитель, тем больше времени он должен тратить на руководящую деятельность и тем меньше — на исполнительскую.
Делегировать в любом случае надо:
- рутинную работу;
- специализированную деятельность;
- частные вопросы;
- подготовительную работу (проекты и т.п.).
В конкретных случаях проверяйте каждое из предстоящих вам дел на возможность делегирования. Например, оцените такие занятия, как:
