Оценить текущее состояние маркетинга и продаж в компании (экспресс-формат):
Маркетинговый аудит (глава 9): чек-листы № 1–4
Оценить текущее состояние маркетинга и продаж в компании (глубокий анализ):
Оценить → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-листы № 5, 6 и 7 или конкретные блоки из чек-листа № 7
Найти решения по повышению эффективности → Основные ошибки российского бизнеса в маркетинге, продажах и стратегическом развитии (глава 2): рекомендации по устранению ошибок
Найти решения по повышению эффективности → Будущее маркетинга и коммуникаций (глава 7)
Найти решения по повышению эффективности → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы
Оценить персонал отдела маркетинга:
Оценка квалификации → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 8
Оценка команды → Каких действий требует ситуация (глава 4): кадровые изменения
Быть в тренде (опережать конкурентов, понимать, как развивается ситуация, и др.):
Трендвотчинг (глава 10)
Понять потребителей:
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025
Понять потребителей → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development, Jobs to be done, Customer journey map, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера
Изучить конкурентов:
Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Решить любые стратегические задачи в групповом формате:
Стратегические сессии (глава 14)
Понять, как реагировать на внешние: изменения, и найти окна возможностей:
Выявить российские и зарубежные отраслевые и рыночные тренды → Трендвотчинг (глава 10): список источников информации и ссылок
Выявить российские отраслевые и рыночные тренды → Тренды и что будет дальше на рынках (глава 5): тренды и факторы влияния, определяющие развитие рынков в ближайшие три — пять лет
Найти окна возможностей и понять, как реагировать на изменения → Трендвотчинг (глава 10): Trend radar
Найти окна возможностей и понять, как реагировать на изменения → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): PESTEL-анализ, SWOT-анализ
Найти окна возможностей и понять, как реагировать на изменения → Каких действий требует ситуация (глава 4): динамический анализ факторов внешней и внутренней среды компании
Оценить найденные окна возможностей → Каких действий требует ситуация (глава 4): окна возможностей
Найти идеи для новых продуктов и проектов:
Изучить российские и зарубежные тренды (ассортимент и продуктовые тренды) → Трендвотчинг (глава 10)
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025
Понять, чего хотят потребители → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development, Jobs to be done, Customer journey map, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера
Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Изучить российских и зарубежных best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice
Найти идеи → Трендвотчинг (глава 10): Trend radar, Consumer Trend Canvas, пирамида трендов
Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): что и для кого производить?
Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): отраслевая цепочка создания ценностей
Найти идеи → Исследования потребителей (глава 12): Customer Development, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера
Найти идеи → Стратегические сессии (глава 14): пример стратегической сессии № 2
«Упаковать» идеи → Трендвотчинг (глава 10): шаблон бизнес-модели для нового проекта или бизнеса, шаблон концепции нового товара или услуги
Определить направления развития ассортимента (пересмотреть ассортимент):
Оценить текущий ассортимент → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 7 (блоки «Стратегия» и «Продукт и потребители»)
Оценить отдел маркетинга другими подразделениями с точки зрения работы с ассортиментом → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 5
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025
Получить оценку существующего ассортимента потребителями → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development
Сравнить ассортимент с конкурентами → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Найти идеи для новинок → см. задачу «Найти идеи для новых продуктов и проектов»
Заменить ушедшие зарубежные бренды → Каких действий требует ситуация (глава 4): уход зарубежных брендов
Определить направления развития ассортимента → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант работы ассортиментного комитета
Повысить эффективность системы продаж:
Провести аудит того, что есть → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 7 (блоки «Стратегия» и «Продажи»)
Изучить российские и зарубежные тренды (изменения в каналах продаж, инструменты и подходы) → Трендвотчинг (глава 10)
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025
Смоделировать поведение потребителей при покупке → Исследования потребителей (глава 11): Customer journey map, Customer Development, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера
Изучить, как выстроены продажи конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Изучить подходы к продажам российских и зарубежных best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice
Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): где и по какой цене продавать?
Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): отраслевая цепочка создания ценностей
Найти идеи и определить шаги → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы (совещания, проектные группы и др.)
Повысить эффективность маркетинговых коммуникаций:
Провести аудит того, что есть → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-листы № 7 (блоки «Стратегия», «Коммуникации» и «Интернет-маркетинг»)
Изучить российские и зарубежные тренды (изменения в каналах коммуникаций, инструменты и подходы) → Трендвотчинг (глава 10)
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025
Смоделировать поведение потребителей при покупке → Исследования потребителей (глава 11): Customer journey map
Понять, какие коммуникации наиболее интересны потребителям → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development
Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Понять, что можно перенять у best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice
Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): как привлекать и удерживать потребителей?
Найти идеи и определить шаги → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы (совещания, проектные группы и др.)
Понять, какие коммуникации наиболее интересны потребителям → исследования потребителей (глава 11): Customer Development
Перестать терять потребителей и увеличить их лояльность (работа с клиентскими процессами и путем клиента):
Изучить российские и зарубежные тренды (инструменты и подходы в работе с клиентами) → Трендвотчинг (глава 10)
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025
Смоделировать поведение потребителей при покупке → Исследования потребителей (глава 11): Customer journey map (как есть, заполняются первые три строки таблицы 13)
Понять причины лояльности и потери потребителей → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development, изучение отзывов
Изучить, что делают конкуренты → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Изучить, что делают best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice
Найти идеи → Исследования потребителей (глава 12): Customer journey map (заполняются оставшиеся строки таблицы 13)
Найти идеи и определить шаги → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы (совещания, проектные группы и др.)
Разработать или скорректировать позиционирование (отстроиться от конкурентов и найти конкурентные преимущества):
Понять потребителей → Потребительское поведение (глава 6)
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025
Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Определить создаваемую для потребителей ценность и найти отличия от конкурентов →
Исследования потребителей (глава 12): шаблон ценностного предложения А. Остервальдера
Разработать позиционирование и найти значимые конкурентные преимущества → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): пирамида позиционирования
Разработать стратегию развития и маркетинговую стратегию:
Провести аудит того, что есть → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 7
Выявить российские и зарубежные ключевые рыночные и отраслевые тренды → Трендвотчинг (глава 10)
Понять потребителей → Потребительское поведение (глава 6)
Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения
Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов
Изучить best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice
Систематизировать информацию о драйверах и ограничителях внешней среды → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): PESTEL-анализ, SWOT-анализ (буквы O и T)
Проанализировать внутреннюю среду компании (сильные и слабые стороны) → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): SWOT-анализ (буквы S и W)
Найти направления развития на основе имеющихся компетенций → Стратегические сессии (глава 14): пример стратегической сессии № 1
Сформулировать направления развития компании, основные действия и решения → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): SWOT-анализ
Сформулировать направления развития компании, основные действия и решения → Стратегические сессии (глава 14)
Поставить стратегические цели → Каких действий требует ситуация (глава 4): как ставить долгосрочные цели
Определить стратегию развития компании → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): SWOT-анализ, матрица Ансоффа, стратегические сессии (глава 14)
Собственнику бизнеса (поиск выхода из внешнего или внутреннего кризиса):
Поставить долгосрочные цели бизнеса → Каких действий требует ситуация (глава 4): как ставить долгосрочные цели
Оценить команду → Каких действий требует ситуация (глава 4): кадровые изменения
Оценить состояние маркетинга в компании → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 6
