Предметом договора может быть любой из описанных ниже видов деятельности. Все они направлены на обогащение арсенала социальных навыков, способствующих более эффективному общению с людьми. Выберите те из них, которые для вас наиболее важны, и составьте программу выполнения каждого из этих заданий. По мере сосредоточенности и практики эти навыки вскоре станут вашей второй натурой.
Если вы затрудняетесь вслух обратиться вообще
Позвоните на телефонный справочный узел и уточните номера, по которым будете дальше звонить. Помимо того, что это действие — элемент практики, вы к тому же будете уверены, что набираете правильные номера. Поблагодарите оператора и отметьте его (её) реакцию.
Позвоните в ближайший магазин и справьтесь о цене какого-нибудь товара.
Позвоните на радиостанцию, выскажите своё мнение о какой- то передаче, задайте какой-нибудь вопрос.
Позвоните в ближайший кинотеатр и поинтересуйтесь временем начала сеансов.
Позвоните в спортивный отдел местной газеты и узнайте счёт последних матчей по футболу или баскетболу.
Позвоните в справочный отдел библиотеки и запросите информацию, которая вас интересует.
Телефон позволяет обратиться к незнакомому человеку и при этом самому остаться анонимным. Впоследствии вы можете усложнить свою задачу и позвонить конкретному человеку, с которым хотели бы пообщаться, или даже просто поприветствовать на улице незнакомого человека, который вам симпатичен.
Лишь очень немногие из нас выглядят как кинозвезды. Но каждый может выглядеть хорошо, пожалуй, даже лучше, чем мы себе обычно позволяем.
Сделайте себе причёску — ту, которая
Выясните, какая одежда вам больше идёт; если сами не можете решить, спросите мнение друзей. Какие цвета вам к лицу? Используйте именно их. Одежда должна быть чистой и выглаженной.
Когда вы хорошо (и удобно) одеты, вы и чувствуете себя лучше. По крайней мере, одежда не должна быть предметом переживаний.
На будущей неделе старайтесь приветствовать любого, с кем встретитесь в классе, в конторе, просто на улице. Улыбнитесь и скажите: «Прекрасный денёк, не правда ли?», или «Вы когда-нибудь видели столько снега?», или что-то подобное. Большинство из нас к такому не привыкли, и, вероятно, многие будут смотреть на вас с удивлением. Кто-то не ответит, но в нескольких случаях вам ответят столь же доброжелательно.
Хороший способ попрактиковаться в разговорных навыках — абсолютно
«Какая длинная очередь в кассу! Наверное, фильм очень интересный».
«Я едва нашёл здесь место для парковки. Вы не знаете, где можно пристроиться легче?»
«Вы не знаете, это хорошая книга? Я её не читал».
«Какой хороший свитер (портфель и т. п.)! Где вы его купили?»
Удачным началом разговора и способом создать хорошее настроение у другого человека (да и у себя самого) является комплимент. Прокомментировать можно следующее:
— то, что человек носит: «Мне нравится ваш костюм».;
— внешность человека: «У вас прекрасная причёска».;
— умения: «Вы замечательный садовник»;
— особенности личности: «Мне нравится ваш смех, он так заразителен»;
— имущество: «У вас потрясающая машина».
Чтобы завязать разговор, задайте вопрос:
«У вас потрясающая машина. Давно вы на ней ездите?»
«Вы замечательный садовник. Как вам удаётся вырастить такие цветы?»
Научитесь с удовольствием принимать комплименты. Никогда не отвергайте комплиментов, например так: «Мне нравится ваш костюм». — «О, что вы! Это старье давно пора выбросить». Говоря это, вы ставите другого человека в глупое положение. По крайней мере поблагодарите за комплимент. Наилучшим ответом было бы выразить и ваши собственные положительные чувства: «Мне нравится ваш костюм». — «Спасибо, мне он и самому нравится, он такой удобный».
В последующие две недели постарайтесь делать по меньшей мере три комплимента в день и старайтесь не упускать из внимания те комплименты, которые вы получаете. Принимайте их с благодарностью. Позвольте себе радоваться им и не скрывайте этого от человека, который делает вам комплимент.
