На крупнейших стадионах мира VIP-ложи находятся наверху. Часто они обставлены роскошной мебелью и позволяют с комфортом наблюдать за игрой с разных ракурсов. Продолжая аналогию, взгляд сверху позволяет вам видеть и оценивать жизнь клиента в целом. Вы видите на поле игровые модели и то, как они реализуются, однако вам не мешают подробности.
Вы создаете доверительные отношения с клиентом, отказавшись от собственных идей в пользу более широкого осознания происходящего здесь и сейчас. Вы цените повестку дня другого человека. И в это время клиент может открыться навстречу полезным идеям, что предполагает новый взгляд на происходящее и личностный рост. Именно с этой позиции начинается поток наблюдения, осознания и истинной трансформации.
Войти в коуч-позицию и сохранить ее «из VIP-ложи» означает разобраться в картине, которую вы наблюдаете, с точки зрения всей эластичной системы. То есть мы входим в состояние потока наблюдательного осознания. Коуч-позиция позволяет увидеть весь пейзаж человеческой жизни из VIP-ложи и даже саму VIP-ложу.
Осознавая коуч-позицию, вы осторожно, но твердо отделяетесь от своего собственного видения мира и поднимаетесь в VIP-ложу, чтобы развить творческий подход и обеспечить рост человека, с которым вы общаетесь. Вы с уважением относитесь к любому направлению развития, которое выбирает человек благодаря вашей вере в его намерения и силу. Вы обеспечиваете ему связь с его собственными глубинными ресурсами. С этой точки зрения вам легче увидеть клиента с позиции основных принципов коучинга. Воплощая эти принципы, вы естественным образом начинаете проявлять заботу о людях, и ваши открытые вопросы дают им свободу делать собственный выбор и принимать решения в процессе разговора.
Когда вы сознательно находитесь в коуч-позиции и действуете из VIP-ложи, происходят три внутренних изменения:
1. Вы заявляете о своей коуч-позиции. Вы даете обещание самому себе и открыто заявляете об этом в процессе разговора, максимально осознавая и понимая то, что говорит ваш клиент. Коуч-позиция также обеспечивает использование нейтральных и более широких, чем тема беседы, рамок наблюдения и слушания, которые позволяют проникнуть в глубину души клиента. И теперь вы можете предложить структурное и глобальное слушание, о которых говорилось в предыдущих книгах этой серии.
2. Вы действуете как заинтересованный, небезразличный и в то же время непредвзятый наблюдатель, чья единственная цель в разговоре – поддержать другого человека в его желании быть тем, кем он хочет, делать то, что он хочет, и иметь то, что он хочет.
3. Вы освобождаетесь от всех своих предпочтений, суждений, мнений и предположений, касающихся ситуации и ответов на вопросы. Коуч-позиция «из VIP-ложи» предполагает взгляд сверху, способный охватить жизнь в целом. Это, в свою очередь, развивает состояние потока, потока осознания, которое обходится без эмоциональных реакций и позволяет спокойно наблюдать. Коуч-позиция поощряет открытые вопросы, вдохновляющие на дискуссию, позволяющую найти емкие и верные ответы через размышления. В коуч-позиции нет платформы для советов.
Занимая коуч-позицию «в VIP-ложе», вы помогаете клиенту открыться навстречу множеству карт, различных способов мышления и отсутствию предубеждений. Это позволяет вашим клиентам получить максимум от коучинга. Когда вы открываете новые перспективы для клиента, в вас растет неподдельный интерес. Вы задаете вопросы, чтобы найти новые грани каждой цели человека, по мере того, как он, в свою очередь, исследует глубину своих возможностей.
Огонек заинтересованности горит в ваших глазах. Вы слушаете с позиции фокуса на долгосрочных перспективах (третий уровень слушания. –
Вы, коуч, находитесь в коуч-позиции только тогда, когда думаете и действуете в соответствии с пятью принципами Эриксона. Это несложно, находясь в «VIP-ложе». Этот подход означает, что вы принимаете метод наблюдения, слушания и задавания вопросов, который начинается с проявления уважения и при определенном отношении к человеку в пяти аспектах:
1. Люди хороши такими, какие они есть.
2. Внутри каждого человека уже есть все необходимые ему ресурсы.
3. Человек всегда делает наилучший выбор из тех, что может сделать в данный момент, и не заслуживает обвинения и порицания.
