Памятка пациентам, вызывающим скорую помощь.При вызове скорой помощи постарайтесь чётко сформулировать то, зачем Вы вызываете скорую. От информации, которую Вы сообщите, зависит, какую именно бригаду направит к Вам диспетчер.Без возмущения, четко и ясно постарайтесь ответить на все вопросы диспетчера службы «03»:- необходимо назвать точный адрес вызова, уточнить пути подъезда к месту нахождения больного;- назвать фамилию, имя, отчество больного, его возраст (если Вы их знаете);- сообщить номер телефона, с которого сделан вызов;- максимально точно сообщить диспетчеру, когда заболел человек, посещал ли уже его врач (медицинский работник);- если у больного в анамнезе острый инфаркт миокарда или инсульт – сообщить в каком году это произошло;- четко описать симптомы заболевания и жалобы больного;- если больной принимал алкоголь незадолго до вызова «скорой», не стесняйтесь об этом сообщить. Скорая не оставит больного без помощи;- если произошел несчастный случай (ДТП, пожар и т. д.) обязательно укажите число пострадавших, есть ли погибшие, раненые, дети. Отвечайте четко, без эмоций и предысторий. Нервная речь, выкрикивания в трубку телефона затянут время вызова и могут стоить жизни пострадавшего. Укажите конкретно место происшествия и ориентиры. Если происшествие случилось за городом укажите направление, название трассы, ближайший населенный пункт, расстояние от города и обязательно кто-то должен встретить бригаду.Взяв в руки карту вызова врач уже начинает «работать» с больным. Повод к вызову, комментарии диспетчера, возраст, пол больного, время суток — создают в голове врача несколько вариантов диагноза, помогают ему сосредоточиться. И поэтому, когда вызывающий заведомо указывает неправильный повод, стараясь «ускорить» вызов (чаще всего «умирает»), несоответствие увиденной картины и сложившихся алгоритмов путают врача, затягивают время обслуживания. Да и к больному, чисто по человечески. За заведомую ложь — другое отношение.Постарайтесь обязательно встретить «скорую».Вызвав «скорую» - не паникуйте. Если больному стало хуже, не стесняйтесь повторно позвонить на «03», обрисовать сложившуюся ситуацию. Вам дадут дельный совет, ускорят вызов.Стараясь помочь больному, действуйте по принципу - «Не навреди!». Неумелая помощь может навредить больному.Посидите с больным, помогите ему принять более удобное положение, успокойте его. Если диспетчер или старший врач смены дал Вам совет — непременно выполните его. До приезда «скорой», приготовьте врачу стул, освободите место на столе, чтобы разложить необходимые медикаменты.Если у Вас дома есть животные — кошки, собаки — лучше их закрыть в другой комнате.Заранее приготовьте медикаменты, которыми пользовался больной до приезда «скорой», если есть — амбулаторную карту больного, выписки из стационаров, где ранее лечился больной, ранее сделанные электрокардиограммы (при сердечно-сосудистой патологии).Приехала «скорая» - не мешайте врачу работать, не советуйте ему, не вмешивайтесь в процесс оказания помощи, четко выполняйте распоряжения врача, отвечайте на заданные вопросы.В каких же случаях необходимо срочно вызвать бригаду скорой медицинской помощи?Скорую помощь нужно обязательно вызвать при несчастных случаях и состояниях угрожающих жизни больных, которые нуждаются в немедленном оказании медицинской помощи. Во всех случаях острых заболеваний, возникающих на улице, в общественных местах, учреждениях и т.п.. При массовых катастрофах и стихийных бедствиях, при несчастных случаях (различные виды травм, ранений, ожогов, поражений электротоком и молнией, потеря сознания).Поводы к вызовам:Катастрофа, авария, взрыв, пожар, массовые отравления.Все виды травм, падения с высоты, несчастные случаи, внезапные заболевания на производстве, в учреждениях, общественных местах, на улице, роды.Огнестрельные ранения, независимо от места ранения.Ожоги.Отморожения (вне дома).Поражения электротоком и молнией.Солнечные и тепловые удары.Утопления.Повешения.Инородные тела верхних дыхательных путей, угрожающие жизни пострадавшего.Бытовые травмы, с поражением опорно-двигательного аппарата и головы.Все виды массивных кровотечений (желудочно-кишечного тракта, легочные, маточные…)Все виды шока.Отравления, включая тяжелые пищевые.Патологические преждевременные роды, роды.Внезапная потеря сознания, выраженное головокружение, сопровождающееся тошнотой и рвотой.Выезды к детям с судорожным и гипертермическим синдромом, токсической пневмонией.Комы различной этиологии.Все случаи, когда поводом к вызову является «умирает».Астматический статус, астма.Отек легких.Боли в области сердца, особенно у лиц в среднем и пожилом возрасте,сопровождающиеся потерей сознания, выраженной одышкой, обильнымпотоотделением, болями в животе, рвотой.Острое нарушение сердечного ритма.Острые нарушения мозгового кровообращения, если вызов ранее не обслуживался врачом.Внезапные боли в животе, типа «удар кинжалом» или сопровождающиеся потерейсознания.Анафилактический шок, аллергические состояния, связанные с введением илипередозировкой медикаментозных средств и чужеродных белков.Покушение на убийство или самоубийство.Посинел.Задыхается.Хрипит.Лежит человекЕсли больной не нуждается в скорой медицинской помощи, может самостоятельно дойти до поликлиники и ему необходимо назначить лечение — обратитесь в поликлинику по месту жительства. Нужно знать, что врач скорой помощи не имеет права назначать лечение, он ставит предварительный диагноз, на основании которого оказывает симптоматическую помощь или госпитализирует больного в соответствующий стационар для обследования и лечения. Лечение назначает тот врач, который наблюдает за больным. Врач скорой помощи не дает больничный лист, не выписывает рецепт.Не следует обращаться в службу скорой медицинской помощи в случаях, когда самочувствие не представляет угрозу жизни и здоровью больного. Необоснованно вызвав скорую помощь Вы невольно можете повредить здоровью другого человека, к которому «скорая» может не успеть.
