| Составляющие бизнес–процесса | 3 этап |
| Маркетинг | Ориентация на прибыль. Компания может частично предвидеть действия рынка и частично их контролировать |
| Экономика и финансы | В момент перехода от стадии быстрого роста к юности компания, как правило, обладает достаточным материальным потенциалом; существует потребность в расходах на внедрение систем управления |
| Менеджмент | Переход от автократического стиля управления к демократическому. Компания не обладает организационным потенциалом, что не позволяет реализовать заложенный экономический потенциал, деятельность порождает конфликты и противоречия. Требуется передача управления бизнесом от собственника к профессиональному менеджеру |
| Вероятные причины краха | На этом этапе жизненного цикла краха как такового не предвидится, но предприятие может откатиться назад к второму этапу или быть покинуто лидером по причине психологического отчуждения. По–старому с компанией обращаться нельзя, а по–новому скучно и не интересно, так как прежний «драйв» сменился на системную работу. |
| Для дальнейшего развития требуется освоение делегирования полномочий, изменение системы управления, приводящей к смене корпоративной культуре, смещению целей | |
| Пробемы | Возможна смена собственника компании; |
| продажа бизнеса, что может привести к потере или изменению основных бизнес–идей; | |
| ротация сотрудников, что может привести к утечке корпоративных секретов; | |
| скрытое сопротивление нововведениям. | |
| Чрезмерная бюрократизация может привести к преждевременному старению компании. |
Таб. 79
Составляющие бизнес–процесса на третьем этапе (по материалам www.progressive-management.com.ua)
| Составляющие стратеги | Содержание |
| Цель | Создание эффективной системы продаж |
| Тактика продаж | Устанавливаются стандарты продаж, категоризируется клиентская база, товарная линейка «затачивается» под интересы компании. Фокус в отношениях с клиентом переводится с продавца на компнаию, таким образом, нивелируется влияние человеческого фактора |
| Особенности | Имея систему продаж компания получает возможность «клонировать» торговый персонал и управлять заказами |
| Проблемы | Бюрократизация бизнес–процесса |
Таб. 80
Стратегия продаж на третьем этапе
На третьем этапе лидеру важно развить стратегическое видение, то есть научиться предвидеть потребности компании, варианты развитияя ситуаций и своевременно внедрять изменения до возникновения кризиса
Начинается третий этап с очередного «сквозняка», периода бурных перемен.
Менеджмент (а не стихийное реагирование), которым, наконец, начинает руководствоваться компания не по нраву «прорывникам». Поэтому в это время практически полностью обновляется персонал.
