– Ого! Насыщенный аромат яблока и манго! Очень здорово сочетается с концепцией нового продукта. Мадам Хан Суэ прекрасно подбирает ароматы.
– Снова «мадам»!
Он нахмурился, хотя и знал, что дочь смягчилась по отношению к матери. Раньше Хёсон звала ее просто «мадам Хан», сейчас же она стала добавлять еще и имя.
Дочь улыбнулась и позвонила в компанию, которая занималась производством упаковки. Раньше связь с поставщиками поддерживала супруга, теперь ответственной за это стала дочь.
– Папа, как действует этот продукт?
– Сейчас постараюсь объяснить. Представим, что человек сталкивается с некой ситуацией. Обычно он сам влияет на то, изменится ли положение вещей в лучшую сторону. Но когда человек влюблен, все иначе. Любовь делает мир прекрасным, все видится в положительном свете. Душа становится чистой, как у ребенка. Но если для человека важнее личная выгода, то это уже не любовь. Наш препарат как раз помогает это понять.
– Ясно. Жаль, конечно, что ты немного опоздал.
Дочь тяжело вздохнула. Ёнгван спросил почему.
– Это средство идеально подошло бы клиенту, который только что ушел.
– Он ведь уже купил что-то.
– Честно говоря, я не хотела ему продавать товар. Но он сказал, что ему нужно.
– Почему не хотела? Он отказывался подписывать согласие?
– Нет.
– Тогда что не так?
– Просто не захотела продавать ему наше лекарство, и все. Показалось, что это может плохо закончиться. Поэтому постаралась мягко убедить его самому пропить курс и снова прийти на консультацию.
– Не совсем понимаю.
– Он не умеет говорить правду и хочет извлечь максимальную выгоду из своих отношений. Молодой человек уверен, что любовь – это еще одно достижение в его жизни.
Ёнгван сложил руки на груди и сел на стул, чтобы было удобнее слушать объяснения дочери. Она расположилась на диванчике, свела кончики пальцев вместе и уперлась локтями в колени, собираясь поделиться своими мыслями.
– В психологии есть прием, который позволяет распознать ложь.
Такое начало заинтриговало Ёнгвана. По словам Хёсон, у человека, который сознательно говорит неправду, высока вероятность возникновения когнитивной перегрузки. Количество информации, которую может обработать обычный человек, ограничено, и, как только ее становится слишком много, вследствие когнитивной перегрузки в голове происходит сбой. Тот, кто говорит правду, не чувствует беспокойства, и ему не нужно тратить много энергии на обработку информации, которую он доносит до собеседника. А вот человек, который лжет, должен постоянно напрягать мозг. Чтобы тебя не поймали на вранье, ты должен следить за своими словами, движениями, выражением лица. Мозг работает в полную силу. Когда люди обманывают, они говорят очень расплывчато, не уделяя внимания деталям, и часто прерываются. В такие моменты они заполняют пустоту в речи лишними звуками – многочисленными «э», «а», «м-м-м». Еще они очень часто пытаются установить между собой и собеседником дистанцию – отодвинуться как можно дальше.
– Тот клиент вел себя именно так?
Хёсон разочарованно закивала. В эту минуту Ёнгван чувствовал гордость за дочь и в то же время злился на нее: если она так хорошо разбирается в психологии, почему не видит гнилое нутро этого проходимца Сынгю? Неужели любовь делает тебя слепым и ты не видишь недостатков своего возлюбленного?
– Я попыталась вывести этого клиента на чистую воду.
– Как?
Она рассказала, что попросила его восстановить последовательность событий в обратном порядке.
– То есть ты заставила его вспоминать все с конца? Хороший способ, я тоже раньше заставлял детей рассказывать таблицу умножения с конца.
Ёнгван вспомнил свой трюк, который использовал во время работы в образовательном центре. Конечно, дети отвечали с трудом, но это был хороший метод, чтобы заставить мозг работать.
– Да, именно так. Тот, кто говорит неправду, обычно выстраивает в своей голове последовательность событий в хронологическом порядке. А когда просишь рассказать все в обратном порядке, он теряется. В середине разговора ты резко задаешь вопрос, человек не знает, что делать, и проявляются симптомы.
– Симптомы?
– Те самые лишние звуки и слова, туманные фразы, желание отодвинуться. Еще важно заставить их смотреть тебе в глаза.
– В глаза? А это еще зачем?
Ёнгван стал понимать, почему сейчас многие были помешаны на психологии. Конечно, невозможно полностью описать психологию индивида и его внутренний мир с помощью общих данных, но эта наука все равно была довольно занимательной.
– Когда дети пытаются обмануть взрослых, те берут их за руку, заглядывают в лицо и произносят определенную фразу. Какую?
– Говори, глядя мне прямо в глаза.
– Верно. Глаза ведь недаром называют зеркалом души. Тот, кто говорит неправду, никогда не сможет смотреть прямо, он всегда избегает взгляда.
– Тот посетитель говорил неправду? О чем именно он солгал?
– У него нет чувств к невесте, но он говорит, что любит ее. Врет. Причем врет в первую очередь самому себе.
– Почему же?
– Этот мужчина не любит ее как человека, ему нравится, что она идеально соответствует его запросам.
– А у вас с этим придурком Сынгю есть какой-нибудь прогресс?
