Я работаю кредитным специалистом в салоне сотовой связи. Нет, меня не задолбали мои клиенты — им я всегда рада и стараюсь обслужить по высшему разряду. Но как же мне жалко задолбавшихся продавцов, которые вынуждены ежедневно терпеть тупых людей, которые считаю ниже своего достоинства хотя бы попытаться запомнить, как пользоваться терминалом оплаты! Причём речь не о стареньких бабушках и дедушках — им простительно. Задолбали именно молодые особи.
Вот девушка, которая уже два года занимается «Эйвоном». Эта дама два года ходит оплачивать в этот салон и два года твердит: «Помогите мне, я не умею!» Деве на вид лет двадцать. Что сложного запомнить три действия?
Вот молодой мужчина, которому нужно пополнить баланс. Требует консультанта подойти и понажимать за него кнопки. Он тоже «не умеет». А чего ты умеешь вообще, мил человек? Как ты в лифте справляешься — тоже просишь кого-нибудь кнопочку нажать?
Есть ещё категория «слепых». «Куда нажимать? Я не вижу». Так посмотри на экран, ёптить! Конечно ты не видишь, ты же от айфона глаз не поднимаешь.
Но больше всего раздражают «разменщики». Граждане, уважаемые, поймите: продавцам запрещено разменивать деньги! В салоне установлены камеры, продавцы несут ответственность за кассу, и в случае обнаружения фальшивой купюры разбираться будут именно с ними, а вас ищи-свищи.
И последнее. Основная задача продавцов — продавать. От этого зависит их зарплата. Пока продавец полчаса стоит у терминала, решая за вас ваши проблемы, он мог бы продать от одного до пяти телефонов. Кто возместит компании эти убытки? Вы?
Короче, задолбали. Учитесь обслуживать себя сами, молодые, но ужасно тупорылые господа. Жить станет в разы легче.
12:45 17.03.2013, Они задолбали!
Я работаю в рекламной компании менеджером BTL-проектов. BTL, проще говоря, это организация промо-акций, разнообразных мероприятий и иже с ними. Компания у нас замечательная, грех жаловаться: дружный коллектив, более чем лояльное и адекватное руководство. Сама работа мне тоже доставляет огромное удовольствие — нравится мне всё органзовывать, просчитывать, координировать, общаться с людьми и проводить интервью. Что же меня задолбало?
Промоутеры. Процентов семьдесят из них — абсолютно безответственные личности. Именно они считают нормальным в три часа ночи звонить мне или супервайзеру проекта и пьяным вусмерть голосом под гогот друзей сообщать, что они внезапно заболели (подвернули ногу, отравились) и не могут выйти на работу. В итоге я испуганным лосем бегу к компу и начинаю судорожно искать человека, который через пять часов приедет в супермаркет и проведёт дегустацию чая. Я понимаю, что можно реально заболеть, мы все люди. Понимаю, что можно сорваться посреди ночи по срочному делу. Но нажраться и потом не выйти на работу — нет, это не причина. И не надо мне писать через неделю с просьбой найти работу: вы уже в моём чёрном списке.
Эти же промоутеры зачастую совершенно не умеют вести разговор. Например, чаще всего по вопросам зарплаты случается такой диалог:
— Агентство ХХХ, Маша.
— Здрасте! Когда можно подъехать за зарплатой?
— Вы, простите, кто?
— Я работал у вас!
— Когда?
— В феврале!
— На каком проекте?
— Ну, это… Листовки раздавать!
— Какие листовки, какой фирмы?
— МММ!
— Выплаты по этому проекту готовы, можете приезжать. Как вас зовут?
— Ваня!
— А фамилия?
— Иванов!
Те же самые люди не умеют не только говорить, но и читать. В объявлении ясно указано: требуется супервайзер, молодой человек с личным авто. Или девушка модельной внешности, рост от 170. Или просто человек с санкнижкой. В итоге мне звонят:
— девушка без машины, готовая ездить на общественном транспорте (ну-ну, Питер, Тихвин, Бокситогорск и Кириши за день);
— девушка с 48 размером одежды;
— выходец из тёплых стран с просроченной санкнижкой.
Люди! Ну читайте вы внимательно, там же всего пять строчек!
Ещё промики любят «гаситься». То есть мы договариваемся о встрече, собеседовании, я сижу в офисе и спокойно жду. Нет человека ни через десять минут, ни через час. Звоню — не берёт трубку. Пишу в ВК — не отвечает. Ну что страшного в том, чтобы сказать: «Я передумал»? Не бойтесь, я не кусаюсь.
Конечно же, есть много людей, с которыми приятно работать. Они приходят на смены вовремя, улыбаются клиентам и прохожим и не звонят с тупыми вопросами. Таким я стараюсь подкинуть работу получше и даже могу выдать пораньше зарплату.
* * *
