Работаю секретарём. Начальник капризный, атмосфера на работе постоянно напряжённая. Но задолбало меня не это. Компания у нас довольно известная, и нам постоянно звонят с коммерческими предложениями, 99% из которых нам не нужны и не интересны. У меня есть чёткие инструкции касательно этих телефонных спамеров: вежливо всех отшивать, не соединять с директором ни при каких обстоятельствах, а особо настырных отправлять на электронную почту.
От отдельных личностей отделаться бывает особенно трудно. Особенно тяжело было в начале карьеры, по неопытности. Некоторые используют грязные приёмчики — например, каким-то образом узнают имя сотрудника и делают вид, что тот ждёт их звонка. Пару раз уже получала из-за этого по шапке от замдиректора. Хорошо, не к генеральному рвались — он и не за такое других увольнял. Отдельные личности сыплют специальными терминами, зная, что простой секретарь в этом не разбирается и переключит на кого-нибудь из специалистов. А некоторые спамеры просто открыто грубят в надежде смутить неопытного секретаря. Вот, например, сегодня:
— Фирма Х, здравствуйте.
— Здравствуйте, я представляю компанию Y, занимаемся поставками воды. (Пауза.)
— По какому вопросу звоните?
— (
Вот так бы сразу и сказали! Мало ли что вам надо…
— Спасибо, мы не нуждаемся в ваших услугах, у нас уже есть поставщик воды.
— А с кем я могу поговорить?
Блин, не дошло, что ли, с первого раза? Попробуем помедленнее:
— Поговорить можно со мной, но у нас уже есть компания, занимающаяся поставками воды. Спасибо за предложение.
— В таком случае соедините меня с кем-нибудь, с кем бы я мог это обсудить. С вами, видимо, бесполезно.
А это уже ни в какие ворота не лезет. Жаль, что нельзя грубить по телефону, а то я бы… Повторяю свою предыдущую фразу медленно и чётко. В ответ слышу короткие гудки.
Менеджеры по продажам! Я всё понимаю, ваша работа — впаривать нам свои услуги, прорываться сквозь секретарей к нужным вам людям. Но моя работа — охранять покой сотрудников. Так что поймите: «нет» значит «нет». И постарайтесь не хамить — в конце концов, мы, секретари, тоже люди, просто делающие своё дело.
15:15 21.06.2012, Они задолбали!
В последнее время стал обращать внимание, что обильно развелись люди-зомби, ходящие с девайсами на автопилоте. Завороженные фильмом или книгой, утыкаются в свои планшеты, электрические книжки, смартфоны и никак не могут оторваться. Попадаются экземпляры и с обычными книгами и газетами, но куда реже. Сверхуверенные в себе люди превращаются в зомби с книгой. Вероятно всего, в подкорку мозга вшита карта с отмеченным путём от дома до места работы или учёбы.
Девушка выходит из вагона метро, держа впереди себя электрокнигу, и поворачивает, куда ей нужно, даже не включая поворотник. Она полностью уверена в себе. Зачем отрываться от любимого чтива, если можно спокойно пройти до эскалатора ещё добрых сто метров? В наше время в мегаполисе нельзя терять ни минуты драгоценного времени. Нет даже времени оглядываться по сторонам и смотреть себе под ноги.
Вы нисколечко меня лично не беспокоите: я-то успеваю от вас вовремя увернуться. Я беспокоюсь за вас. В один момент ваша самоуверенность может вас и подвести. И тогда в лучшем случае вы просто разобьёте свой недешёвый девайс, а в худшем — расколошматите голову. Не будьте самоуверенными зомби с книжкой.
15:45 21.06.2012, Они задолбали!
Задолбали экономные деловые люди, пытающиеся заставить меня платить за их жадность и удобство.
Один репетитор тут жаловался, что он звонит заказчику с другого сотового оператора, и тот смеет разговаривать дольше пяти секунд. Чувак, понимаешь, мне до фонаря твой оператор! Я плачу тебе деньги (неплохие, кстати) и смею выяснять все интересующие меня подробности столько, сколько считаю нужным.
Одногруппник основал свою фирму по производству мебели. Имел я несчастье заказать у него кухню. Все вопросы пришлось обсуждать по электронной почте, потому что все телефонные звонки от него заканчивались на второй минуте обсуждений воплями, что денег на счету у него нет.
Звоню знакомому выяснить важный организационный вопрос. Крик в трубку:
— Я в роуминге, пиши эсемески!
Дорогой, у тебя хватило денег на поездку за границу за шмотками и впечатлениями, но не хватило лишних двадцати долларов на роуминг? Расскажи глухой бабушке на базаре.
Экономожадины! Я не желаю слушать ваши отговорки, стенания и нытьё об отсутствии денег и перезванивать вам каждые две минуты, потому что вам так дешевле. Могу в ответ предложить более выгодный тариф и оператора. Или задушите свою жабу, в конце концов. Лишнего полтинника вам хватит на неделю разговоров, а стоить это будет всего лишь одной бутылки пива вечером.
16:15 21.06.2012, Они задолбали!
