– «Надежда», русскими буквами при латинской раскладке, а пароль тоже русскими буквами при латинской раскладке. С маленькой буквы без пробела.
– Это разве со старого компьютера? Там цифры были.
– Нет, это мое имя и пароль новый придумала. На старом фамилия была.
– Вы же хотели как на старом. Имя и пароль.
– Передумала. Хочу, чтобы было так, как сейчас. И пароль новый чтоб.
– Хорошо, сейчас все будет.
Иду к ее компьютеру, меняю login и password на то, что просит Надежда. Приходится бегать, поскольку шеф, несмотря на все мои протесты, запретил удаленное управление компьютерами пользователей. Проверяю, ухожу к себе. Через минуту звоню и спрашиваю:
– Попали в систему?
– В какую систему?! У меня даже в Виндоус еще не появился! Я перегрузилась, а он меня не пускает! Пишет, что пароль неправильный!
– А какой вы вводите?
– Одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят шесть.
– Так вы же просили пароль «безоблачноенебо»!
– Да, но я уже передумала.
– Сейчас. – Снова иду к ее компу и приступаю к замене пароля и имени пользователя.
– Какой пароль вы хотите?
Пишет на бумажке: «11071975»
– Точно? Вы хорошо подумали?
– Да, это я уж точно не забуду.
Да уж, собственный день рождения она вряд ли когда забудет.
– Хорошо, пусть так, – киваю я, меняя пароль.
Прошло минут сорок. Звонок. Опять Надежда.
– У меня опять Виндоус не загружается! Говорит, что пароль неверный.
– Странно. А что за пароль вы вводите?
– Набор латинских букв.
– Я же вам поставил цифровой «одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят пять»!
– А я его сменила, чтобы никто не знал!
– Ну, и зачем звоните? Я теперь тоже не знаю.
– Я забыла свой новый пароль, который ввела…
– Не может быть! – искренне удивляюсь я.
– Может. Я забыла его.
Сбрасываю установленный Надеждой пароль, ввожу новый и запрещаю его изменение пользователем.
– Пароль такой. Латинская заглавная буква эн, одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят пять». Цифрами. Поменять его уже не получится, даже не пытайтесь.
– Благодарю вас, – сердито бурчит Надежда.
Еще через четверть часа снова звонок. Опять Надежда. Состояние, весьма напоминающее панику.
– Вы все у меня испортили! У меня исчезли все письма и все документы! Вся моя работа пропала!
– А разве они там у вас были, эти документы? На самом компьютере, а не во внешней серверной папке?
– Какой еще внешней? – Надежда уже в истерике. – Конечно на компьютере! Как бы я работала тогда?
– А на новом компьютере в какой папке?
– На старом, почему на новом? В аутлуке и в папке «Мои документы»!
– А сейчас вы за каким сидите? Я уже ничего не понимаю.
– За новым, разумеется! Вы же мне тут пароль устанавливали! А тут в папке «Мои документы» ничего моего нет! И писем моих нет!
– И как ваши письма и документы попадут на новый компьютер, если вы их сразу же не перенесли? Вы же не используете удаленные ресурсы? Облачный сервис? Да и письма на почтовом сервере не сохраняете.
– Что? Какой еще сервис? Они механически обязаны переноситься! Я в книге об этом читала!
– В какой книге? «Интернет для чайников»?
– Не знаю, – уже кричит Надежда, – вроде бы нет. Дома у сына все автоматически переносится!
– Хорошо, сейчас подойду, – устало говорю я.
Переношу на новый комп данные, линки, профили, рабочий стол. Проверяю. Все вроде бы правильно, как и было прежде на ее старой машине.
– Давайте вместе проверим, – я стараюсь говорить как можно спокойнее. – Почта вся на месте?
– Да, как будто… все тут… Все контакты сохранились… входящие, отправленные… черновики…
– А документы здесь? – спрашиваю я, предвидя какие-нибудь дальнейшие новые проблемы. – Посмотрите, пожалуйста.
– Да вот они, все есть.
– А картинка с рабочего стола? Как раньше была?
– Спасибо, – тихо бурчит Надежда.
– Что-нибудь еще надо сделать? Вдруг что забыл?
– Пока нет, но если что, я вам позвоню.
– Ну, хорошо, – перевожу дух я и ухожу к себе.
Еще через двадцать минут она же:
– У меня была почта на Лайф ру, я туда из дома заходила через Интернет, а теперь не могу его открыть. Как туда попасть?
– Извините, но тут я бессилен, ничем помочь не могу, – ядовито поясняю я. – Использование Лайф ру на работе запрещено руководством нашей фирмы.
– Но… я же… но у меня там… мне же по работе надо!
– Это к руководству, – говорю с долей злорадства.
– К вашему руководству или к моему?
– У нас с вами общее руководство.
– А это кто?
– По-моему генеральный директор, если ничего не путаю. Леонид Александрович Пападакис.
– Ладно… – и вешает трубку.
Через несколько минут звонит сам генеральный – Леонид Пападакис:
– Слушай, прошу тебя, сделай ради бога эту почту!
– Как скажешь, ты начальник. Но как быть с твоим приказом о недопущении использования сетевых ресурсов в рабочее время для личных целей?
– Сделай, а то она меня достала уже, сил нет!
В очередной раз прихожу к Надежде и принимаюсь настраивать учетную запись для Лайф ру для аутлука.
– Диктуйте ваш почтовый адрес.
– Надежда Латышева семьдесят шесть, собака, лайф ру.
– Латинскими буквами? Подряд? Без точек тире и подчеркиваний?
– Да, – кратко подтверждает Надежда.
– Пароль?
– А разве он тут нужен?
– Обязательно. Без пароля почты не бывает.
