Дизайн привычных вещей полностью

Whitehead, A. N. (1911). An introduction to mathematics. New York, NY: Henry Holt and Company

Wiki of Science (2013). Error (human error). Дата обращения 06.02.2013. http://wikiofscience.wikidot.com/quasiscience: error.

Wikipedia. (2013a). Катастрофа A320 под Страсбургом. Wikipedia, The Free Encyclopedia. Дата обращения: 13.02.2013. http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Air_Inter_Flight_148&oldid=534971641.

Wikipedia. (2013b). Десятичное время. Wikipedia, The Free Encyclopedia. Дата обращения: 13.02.2013. http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Decimal_time&oldid=501199184.

Wikipedia. (2013c). Закон эпонимии Стиглера. Wikipedia, The Free Encyclopedia. Дата обращения: 02.02.2013. http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Stigler%27s_law_of_eponymy&oldid=531524843.

Wikipedia. (2013d). Видеофон. Wikipedia, The Free Encyclopedia. Дата обращения: 08.02.2013. http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Telephonoscope&oldid=535002147.

Winograd, E., & Soloway, R. M. (1986). On forgetting the locations of things stored in special places. Journal of Experimental Psychology: General, 115 (4), 366–372.

Woods, D. D., Dekker, S., Cook, R., Johannesen, L., & Sarter, N. (2010). Behind human error (2nd edition). Farnham, Surry, UK; Burlington, VT: Ashgate.

Yasuoka, K., & Yasuoka, M. (2013). QWERTY people archive. Дата обращения: 08.02.2013. http://kanji.zinbun.kyoto-u.ac.jp/db-machine/~yasuoka/QWERTY/.

Zhai, S., & Kristensson, P. O. (2012). The word-gesture keyboard: Reimagining keyboard interaction. Communications of the ACM, 55 (9), 91–101. https://www.shuminzhai.com/research-projects/word-gesture-keyboard.

В приведенных ниже примечаниях я сначала даю общие обозначения. Затем, глава за главой, привожу конкретные источники, используемые или цитируемые в книге.

Сейчас, когда есть быстрый доступ к информации, вы можете ее найти по темам, обсуждаемым здесь, самостоятельно. Например, в главе 5 я рассказываю об анализе основных причин, а также о японском методе «Пяти почему». Хотя моих описаний этих понятий в главе 5 в общем будет достаточно, читатели, желающие узнать больше, могут ввести интересующие их фразы в свою любимую поисковую систему.

Большую часть релевантной информации можно найти в интернете. Проблема в том, что адреса (URL) эфемерны. Расположение ценной информации может меняться изо дня в день. Сегодня мы имеем только этот непостоянный и ненадежный интернет, однако когда-нибудь он наконец будет заменен на другую схему. По разным причинам интернет-адреса, которые я привожу в этой книге, могут перестать работать. Хорошая новость заключается в том, что за годы, которые пройдут после публикации этой книги, непременно возникнут новые улучшенные методы поиска. Со временем людям должно стать проще искать информацию о любых концепциях, обсуждаемых в этой книге.

Эти заметки — отличные отправные точки. Я даю вам важные ссылки на концепции, обсуждаемые в книге, разбив их по главам, в которых они обсуждались. Цитаты служат двум целям. Во-первых, это дань уважения авторам идей. Во-вторых, они позволяют более глубоко понять идеи. Для получения более подробной информации (а также для более современных наработок) — идите и ищите. Хорошие навыки поиска — важные инструменты для успеха в XXI веке.

В момент публикации первого издания этой книги такой дисциплины, как дизайн взаимодействий, не существовало, область взаимодействия человека и компьютера находилась в зачаточном состоянии, а большинство проводившихся исследований касались «удобства использования» или «пользовательского интерфейса». Несколько разных научных дисциплин пытались внести ясность в этот вопрос, но никакого взаимодействия между ними и дизайном не было. Информатика, психология, практика изучения человеческого фактора и эргономика — все они знали о существовании друг друга и часто работали сообща, но дизайн не входил в этот круг. Почему? Обратите внимание, что все перечисленные дисциплины относятся к области науки и техники, другими словами, к сфере технологий. Дизайн тогда в основном преподавался в школах искусства или архитектуры. Его считали профессией, а не научной дисциплиной, основанной на исследованиях. Дизайнеры практически не имели отношения к науке и технике. Это означало, что, хотя было много прекрасных специалистов-практиков, теории, по существу, не было: дизайну обучались через ученичество, наставничество и опыт.