1. Рентабельность продаж. Какую сумму прибыли мы получим от единицы продаж. Как правило, для каждой отрасли есть свой характерный уровень рентабельности продаж. Ориентация на лучшие в отрасли показатели называется бенчмаркингом.
Для максимизации рентабельности продаж нужна будет как можно более высокая наценка на продажах и как можно более низкие затраты предприятия. В индустриальную эру первая составляющая ограничена рыночной конкуренцией в части цены, поэтому выигрывает тот, кому удаётся создавать продукт с наименьшей себестоимостью. В то же время для постиндустриальной экономики более характерно создавать сильный бренд и концентрироваться не столько на производственных затратах, сколько на цене продажи. Мы готовы платить дороже, когда уверены в качестве продукта и доверяем торговой марке.
Минимизация затрат – это, прежде всего, оптимально организованные бизнес-процессы. Приходилось ли вам видеть, когда множество людей суетятся, совершают множество действий, общаются с множеством людей без результата? Часто такое происходит в государственных структурах. Оптимизация процессов часто ведёт к тому, что ту же работу с большим качеством может сделать меньшее количество людей. В наш информационный век неотъемлемая часть оптимизации бизнес-процессов – компьютер. Он может напоминать, контролировать сроки, помогать, передавать информацию и так далее. Современные ERP-системы (информационные системы, поддерживающие деятельность предприятия) выполняют множество функций. Мир движется к тому, что любая операция, поддающаяся алгоритму, будет автоматизирована. Отставать в этом процессе, – значит, проигрывать в уровне затрат и рентабельности продаж.
2. Оборачиваемость активов. Представьте себе, что вы зашли пообедать в кафе быстрого обслуживания. Все блюда перед вами. Чтобы вы наверняка смогли взять то, что хотите, все блюда должны быть приготовлены с запасом, иначе чего-то может не оказаться в наличии, а вы можете захотеть именно это. С другой стороны, такой подход скорее всего приведёт к тому, что что-то останется и будет выброшено вечером. Подобная ситуация характеризует дилемму, возникающую в управлении запасами. Если запасов много, то и продаж будет больше, всем всего хватит. Но останутся лишние запасы, так как спрос на некоторые позиции будет низок. Мы видим, что оборачиваемость запасов вступает в конфликт с объёмом продаж. Предприятие ищет оптимум – как максимально точно спланировать будущий спрос, как его предвосхитить, как увеличить спрос на позиции, которые в избытке. Безусловно, поиск оптимального количества запасов будет приводить к тому, что по отдельным позициям будет дефицит. Здесь важно помнить: мы не стремимся продать как можно больше, а получить как можно более высокую прибыльность капитала. Поэтому в ряде случаев мы можем пожертвовать максимальными продажами ради более оптимальной суммы активов.
Аналогичная запасам ситуация возникает с дебиторской задолженностью – долгами наших покупателей. Продавая товар в кредит, мы получим больше покупателей. Но нам самим потребуются средства для финансирования этих долгов. Также часть клиентов, скорее всего, не сможет рассчитаться вовремя, а часть и вовсе не погасит задолженность. Поэтому здесь снова происходит компромисс между желанием побольше продать и конечной результативностью.
Ещё более интересна ситуация с деньгами. На бытовом уровне нам кажется, что денег нужно накопить как можно больше. Но вот с точки зрения управления бизнесом всё выглядит иначе. Избыточные запасы денег увеличивают сумму активов, а значит, снижают их оборачиваемость. А это, как мы помним, ухудшает рентабельность капитала. Деньги должны инвестироваться в бизнес и его развитие, остатки денег – это резерв платежей, резерв для покрытия непредсказуемости.
Максимизация оборачиваемости активов означает, что данный объём продаж мы стремимся достигнуть как можно меньшей суммой активов.
3. Финансовый рычаг. Мы помним, что финансируем активы не только собственными средствами (капиталом), но и за счёт обязательств (долгов). В формуле DuPont финансовый рычаг будет тем больше, чем значительнее сумма обязательств. Получается, что собственник бизнеса заинтересован работать на «чужих деньгах» для максимизации финансового рычага и рентабельности капитала. Но иметь чересчур большую долю заёмных средств – опасно, ведь рычаг действует и в обратную сторону. В случае, если деятельность становится убыточной, собственник начинает терять свой капитал. И скорость этих потерь будет тем большей, чем выше финансовый рычаг.
