За годы работы трио наняло очень компетентных молодых людей. Вы должны понимать, что у нас фантастическая команда. Мы сделали это не в одиночку", - утверждает партнер Диппенаара, Г. Т. Феррейра. Поскольку они привлекли лучших специалистов, у них не было опасений, что их клиенты будут беспокоиться об их преемниках. Урок, который мы усвоили, заключается в том, что единственные активы, которые у вас есть, - это люди, которых вы назначаете. Единственное различие между банками - это люди, а также то, как они упаковывают и продают деньги".
Диппенаар глубоко понимает баланс между предприимчивостью и принятием риска, с одной стороны, и социальной ответственностью банка - с другой; это качество очень желательно для руководителя банковской группы. Он рассматривает банки как основополагающие институты в экономике, на которые возложена огромная ответственность за поддержание целостности системы. Именно такое мировоззрение помогло южноафриканским банкам выжить во время мирового финансового кризиса 2008 года.
Диппенаар умеет распутывать сложные проблемы, задавая простые вопросы. Он также известен своей тщательной подготовкой к заседаниям совета директоров. Он задавал простые вопросы в зале заседаний, отсекая высокопарный финансовый жаргон и заставляя руководителей объяснять свои бизнес-планы в самых простых терминах. Он ненавидит чушь", - говорит один из его давних коллег. Он всегда заставляет людей упрощать вещи. Он заставляет их пройти через этот интеллектуальный процесс. Это может быть унизительно, но очень ценно".
Иногда он таким образом умерил иллюзии политиков. В один из таких случаев Гведе Манташе, будущий министр минеральных ресурсов, который к тому времени был недавно избран генеральным секретарем АНК, заявил на одном из мероприятий, что, по его мнению, банки и шахты должны принадлежать государству не менее чем на 50 процентов.
Диппенаар был в зале и поднял руку. Управлять банком непросто, - сказал он. Когда дела идут не так, приходится их финансировать. А поиск способов конкурировать - это тяжелая работа. Если вы - правительство, почему бы вам просто не обложить их налогом? Вы получите все плюсы, но не получите головной боли".
Но здравый смысл такого опытного бизнесмена, как Диппенаар, не сможет с легкостью изгнать призрак сталинских идей, который продолжает витать в правящем альянсе АНК. Стремление к государственному контролю останется постоянным рефреном, в том числе и в стремлении к развитию государства, которое, к сожалению, зависит от эффективной и действенной государственной службы.
FNB стал первым банком, который публично сообщил о причинах прекращения действия всех счетов, принадлежащих Oakbay Investments, холдинговой компании печально известной семьи Гупта. Диппенаар объяснил причины этого шага в своем докладе на посту председателя совета директоров в годовом отчете FirstRand за 2016 год.
В свете "невероятного количества дезинформации" он сообщил заинтересованным сторонам группы, что из-за "строгих требований к конфиденциальности клиентов, которые для банков установлены законом", он комментирует только общие рамки и принципы. Чтобы подчеркнуть потенциальные риски, которым подвергаются банки, если они не "поступают правильно", он отметил, что за последние несколько лет мировые банки, нарушившие нормативные требования, выплатили штрафы на сумму около 290 миллиардов долларов. Эта сумма равна совокупному ВВП Анголы, Марокко и Кении вместе взятых. Эти штрафы привели к снижению прибыли банков, подорвали их капитальную базу, навсегда уничтожили огромные суммы акционерной стоимости и сильно повлияли на их репутацию".
Он отметил, что "банки функционируют на основе доверия клиентов". Южноафриканские банки работают в глобальной интегрированной системе, и Резервный банк является участником многих международных органов, устанавливающих стандарты. Если банки не будут соблюдать местные и глобальные нормы и не будут серьезно относиться к принципам управления репутационными рисками, приток иностранных инвестиций значительно сократится. Международные инвесторы составляют свои собственные панели рисков для Южной Африки, и ответственное банковское поведение является одним из ключевых показателей. Южноафриканский банковский сектор занимает очень высокие позиции по всем международным индексам управления и никогда не должен идти на компромисс в этом вопросе", - заявил Диппенаар.
В другой раз Диппенаар выразил свое разочарование "количеством крупных корпораций, которые были соучастниками" в захвате государства. Я был горько разочарован. Мы выразили свое презрение и разочарование [этим компаниям], и некоторые из них больше не будут сотрудничать с FirstRand". Вероятно, он имел в виду KPMG, McKinsey, SAP и Hogan Lovells - компании, которые были названы соучастниками захвата государства во время и после краха Bell Pottinger.
Он добавил, что ценности важнее правил. Этическое поведение требует большего, чем простого проставления галочек в кодексах управления.
7. Революция в банковском деле для бедных
