Газета Завтра 468 (46 2002) полностью

С самого начала ИКЕА выбрала для себя иной путь. "Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей — вот главная цель всей нашей работы", — заявляют идеологи группы. Если рассматривать мир мебели и вообще домашнего быта по аналогии с другими сферами жизни, то классовость этого мира была разрушена в Европе именно Ингваром Кампрадом. ИКЕА начала производить простую мебель из недорогих материалов. Но эта мебель была прочна и надежна, и к тому же доступна подавляющему большинству населения развитых стран мира. Работники ИКЕА стремились к тому, чтобы, сделав в их магазине покупку, простой труженик не чувствовал себя, как на раздаче гуманитарной помощи. Магазины ИКЕА отвечают всем стандартам нормальной жизни. Вежливое обслуживание, комфортные условия покупки и транспортировки. Те же ресторанчики и детские залы с игрушками должны показывать посетителю уважение к нему со стороны конторы.

Чтобы продолжать снижать цены и делать мебель доступной для еще большего числа людей, ИКЕА постоянно ищет новые, более доступные способы производства и экономит на каждом этапе. При этом такая экономия не должна сказываться ни на идеях по разработке изделия, ни на его качестве. Ищут более дешевых поставщиков, дешевые способы транспортировки материалов и готовой продукции.

В холле комплекса полно народа. Гомон людей, шарканье ног. Механические голоса объявлений: в этом "вавилоне" частенько кто-нибудь теряется, и радио сообщает, что, к примеру, мальчика Вову двенадцати лет ждут папа и мама у выхода. В перерывах между объявлениями о поиске родных тот же голос разъясняет, в каком секторе можно прямо сейчас приобрести шкаф или рабочий стол, где расположен ресторан, как найти нужный сектор, где к вниманию покупателя настольные лампы. Впереди гардероб. Из-за того, что на улице уже холода, тут очередь. Но основная часть посетителей игнорирует услуги гардеробщика, идут в залы прямо в куртках и пальто. Красочнее всего детский городок. Там, на огороженном пространстве, играют дети. За малую плату на час пускают детишек поиграть в кучу игрушек, каких им, наверное, никогда не купят родители-посетители ИКЕА. Вход в городок — по строгим правилам. У двери прибито что-то вроде шпалы. Играть в детском раю пускают только тех, кто не выше этой шпалы. Светловолосый мальчик, младше многих, кого пропустили, оказался слишком длинным. У бедолаги многовато сил пошло в рост, и его, худющего, но длинного, как спичка, не пускают. Он в гневе показывает на низкорослого "жиртреста", который явно старше, но скачет по разноцветным шарикам и хватает толстыми пальчиками игрушки.

Миновав "Прокруста" — миловидную девушку-блондинку в желто-синем костюме с надписью "ИКЕА", подходишь к другой девушке, которая взимает дань за проход к счастью. После этого на детей надевают синие фирменные майки ИКЕА с порядковыми номерами. Пронумерованные дети радостно бегут к игрушкам, горкам, шарикам. Искренние улыбки, радостный крик, сверкание порядковых номеров, набранных крупно на груди и на спине, одинаковые майки. От остального мира счастливое детство отгорожено прозрачным стеклом. Детский вариант шоу "За стеклом" вызывает восторг у счастливых родителей. Они, десять лет назад, твердившие, что их унижают пионерские галстуки, заорганизованные советские, "слишком тесно размещенные", детские сады и "совковое" уравнилово, сейчас счастливо глядят через стекло за своими детьми. Они приготовили им маленький аквариум десять на десять метров на полсотни детей и пронумерованные майки.