Главная цель программы NEXT – развитие человеческого и социального капитала исполнительного руководства. Дополнительные цели охватывают разработку общего фундамента и комплекса знаний, способствующих прибыльному росту, улучшению опыта клиентов и повышению узнаваемости бренда.
Программа предназначена для высокоэффективных руководителей банка, демонстрирующих в дополнение к достигнутым результатам ключевые признаки высокого лидерского потенциала. Именно эта аудитория является двигателем и агентом новой стратегии положительных изменений.
Суть проекта заключается в следующем. Все потенциальные участники – руководители банка – получают анкету с предложением заполнить ее и написать небольшое эссе с обоснованием необходимости участия в программе. Все анкеты и эссе проходят конкурсную оценку членами правления, профессорами бизнес-школы и командой NEXT. На основании результатов конкурса, оценки персональных KPI и потенциала формируется группа участников программы.
Всех руководителей, которые подали заявки, но не попали в первый запуск программы, приглашают участвовать в следующем запуске. При этом благодаря конструктивной и мотивирующей обратной связи, на основании которой были сформулированы индивидуальные планы развития, они не потеряли мотивации, а лучше подготовились и оказались еще более вовлеченными участниками программы.
Программа развития включает:
• обучение функциональным направлениям (стратегия, маркетинг, финансы);
• развитие навыков межличностного общения;
• обучение наставничеству;
• обмен практическим опытом;
• знакомство с лучшими практиками;
• проектную форму обучения;
• индивидуальную программу развития участников.
Используемые инструменты обучения: внешнее обучение у разных провайдеров, краткосрочные тренинги, мастер-классы, круглые столы, симуляционные игры, рабочие группы по бизнес-проектам, наставничество, коучинг, развивающая литература и актуальные статьи, самообучение и совершенствование навыков на рабочем месте и другие методы.
Каждый этап обучения завершает финальная курсовая работа, которую оценивают преподаватели учебных факультетов.
На основании результатов финальных курсовых работ может быть принято решение как о внедрении инициатив и награждении самых успешных и активных участников, так и о возможностях последующего обучения на других программах корпоративного университета.
Одним из важных элементов программы является немедленное внедрение полученных руководителями знаний в деятельность банка. Поэтому ежегодно к программе будут подключаться все новые руководители, чтобы затем транслировать ключевые идеи программы своим подчиненным. Корпоративный университет и бизнес-академия банка также будут способствовать распространению наиболее ценной информации среди всех сотрудников.
Транслирование знаний имеет разные формы, включая:
• наставничество;
• участие в посттренинговых мероприятиях;
• проведение мастер-классов;
• участие в управленческих клубах бизнес-академии;
• выступление в качестве приглашенных экспертов на внутренних управленческих и лидерских тренингах;
• участие в разработке и оценке бизнес-кейсов;
• участие в работе отборочно-оценочных жюри;
• выступления в вузах-партнерах.
Программа NEXT – эффективный инструмент, призванный обеспечить устойчивое развитие бизнеса. Работа с персоналом рассматривается как стратегические инвестиции – в средне– и долгосрочной перспективе. В связи с этим одно из важнейших условий успешности программы – методика оценки ее эффективности.
Критериями оценки являются следующие параметры:
• реакция участников на обучение (насколько понравилась или не понравилась программа);
• уровень знаний (насколько изменились знания и навыки участников);
• применение полученных знаний (как изменились компетенции и поведенческие показатели участников);
• результаты или ценность обучения (как изменились персональные KPI участников и оценки по корпоративным компетенциям).
Кроме того, оцениваются финансовые и нефинансовые результаты от внедрения и реализации межмодульных проектно-командных заданий.
После окончания обучения профессиональное развитие выпускников не прекращается. Создано сообщество выпускников – мощное средство для развития бизнеса и решения его задач. Поддержание связей с Чикагской бизнес-школой и корпоративным университетом позволяет выпускникам быть в курсе последних тенденций бизнес-образования и вносить свой вклад в развитие следующего поколения лидеров банка.
Руководители, прошедшие обучение в корпоративном университете, принимают активное участие в работе бизнес-академии и управленческого клуба банка, оказывают поддержку участникам программ корпоративного университета в форме наставничества.
Дополнительные виды нематериальной мотивации, используемые в проекте:
• командообразование для участников программы в Лондоне;
• внутренние конкурсы и награждения. Например, победителю конкурса «Самый яркий студент» вручили приз – ваучер на недельное обучение в Чикаго (США).
