Мы с Рамитом помешаны на контрольных списках и оба обожаем книгу Атула Гаванде под названием «Чек-лист». Эта книга стоит у меня на полке в гостиной, на самом видном месте, как постоянное напоминание. Атул Гаванде — это также любимый писатель Малкольма Гладуэлла (стр. 567). Рамит составляет чек-листы по всем своим бизнес-процессам с помощью программы Basecamp. По запросу «entrepreneurial bus count»43 в Google можно найти отличную статью о том, как чек-листы могут спасти ваш стартап.
* Чье имя приходит на ум, когда вы слышите слово «успешный»?
«Мне вспоминается парень по имени Марк Бустос, с которым я недавно познакомился. У него обалденный профиль в Instagram (@markbustos). Он первоклассный парикмахер из Нью-Йорка, который работает в элитном салоне, а по выходным стрижет городских бездомных. Он снимает процесс стрижки и записывает их истории. Это потрясающе. Парикмахер высочайшего класса, работающий со знаменитостями, в воскресенье — в свой единственный выходной — выходит на улицу и предлагает свои услуги людям, у которых вообще нет шансов попасть к парикмахеру, а особенно к такому, как он».
* Два человека, от которых Рамит узнал что-то новое или за работой которых внимательно следил в прошлом году
Джей Абрахам и Чарльз Мангер.
ТФ: Джей Абрахам — один из наставников Даймонда Джона (стр. 319) и автор книги «Как получить все, что можно, из того, что у вас есть» (Getting Everything You Can Out of All You’ve Got), которую Рамит чаще всего дарит другим. Я часто рекомендую труды Джея тем, кто собирается организовать совместное предприятие.
«Если у вас есть лишний вес, то первое, что вам скажут родственники, встречающие вас в аэропорту [в Индии]: “Вау, как ты растолстел!”»
ТФ: Если вы надумаете проявить такую же предельную честность в США, советую вам сначала прочитать статью моего друга Эй Джей Джейкобса в Esquire под названием «Я думаю, что ты толстый» (I Think You’re Fat).
Я рекомендовал статью Кевина Келли «1000 истинных фанатов» буквально миллионам людей. Многие гости моего подкаста поступали так же. Обычно я говорю так: «Из всех статей по маркетингу вам нужно прочитать именно эту». В самом кратком изложении суть выглядит так: «Путь к успеху не обязательно должен быть сложным. Просто начните с того, что сделайте 1000 человек очень-очень счастливыми».
Некоторые фрагменты первоначальной редакции статьи уже немного устарели, и Кевин любезно согласился заново изложить для нас свои ключевые тезисы.
Я впервые прочитал его статью около 10 лет назад, и с тех пор опробовал его идеи в десятках различных проектов, многие из которых сегодня представляют собой компании с активами в миллионы долларов. В конце главы я добавил комментарий о том, чему я сам у него научился, и некоторые рекомендации.
Я впервые опубликовал свою идею в 2008 году, но в то время она была еще довольно сырой и шероховатой, а сейчас, 8 лет спустя, тот первоначальный вариант нужно обновить — и это должен сделать кто-нибудь другой, В этой книге я просто приведу свои основные идеи, которые, по моему убеждению, будут полезны всем, у кого есть собственное дело. — К. К.
Чтобы ваше творчество имело успех, вам не нужны миллионы. Вам не нужны ни миллионы долларов, ни миллионы пользователей, клиентов или фанатов. Чтобы хорошо зарабатывать, будучи ремесленником, фотографом, музыкантом, дизайнером, писателем, художником-мультипликатором, разработчиком приложений, предпринимателем или изобретателем, вам нужна всего тысяча истинных фанатов.
Истинный фанат — это человек, который купит все, что вы производите.
Самые ярые фанаты проедут 300 километров, чтобы послушать, как вы поете; они купят вашу книгу и в твердой, и в мягкой обложке, и даже ее аудиоверсию в придачу; они не глядя купят очередную вашу сувенирную статуэтку; они заплатят за DVD-диск с вашими лучшими клипами с вашего бесплатного YouTube-канала; они будут раз в месяц приходить на ваше кулинарное шоу; они купят суперлюксовое переиздание ваших творений в высоком разрешении, хотя у них уже есть версия в низком разрешении. Их Google Alert настроен на ваше имя; в браузере есть закладка на страницу eBay, где могут появиться новые издания ваших книг, которые в настоящее время распроданы. Они приходят на чужие концерты, которые вы открываете. Они просят у вас автограф; они покупают футболки, кружки и кепки; они не могут дождаться выхода вашего очередного творения. Они — истинные фанаты.
Если у вас есть около тысячи таких фанатов (также именуемых суперфанатами), то на жизнь вам хватит — если вас это устраивает, и вы не планируете сколотить огромное состояние.
