Наконец, взгляните, на вашу идеальную неделю (
Эти схемы действуют как специфические линзы, помогая увидеть обычно незаметные детали и расширить возможности для развития мастерства.
Научиться использовать их очень просто. Нужно только иметь в виду несколько моментов:
• Буква «П» обозначает вас, психотерапевта, или интервьюера, того, кто стремится развить свое мастерство.
• Буква «Д» обозначает другого человека, с которым ведется разговор, пациента или клиента, или интервьюируемого, или друга, который позволил использовать себя для выполнения задания.
• Многие схемы содержат сетку, чтобы можно было потом проследить наблюдения, сделанные на протяжении всей беседы. Когда это происходит именно так (это отражено на образце), каждая вертикальная линия соответствует реплике. Проставьте в рядах отметки, отражающие природу каждой реплики.
Некоторые схемы построены немного по-другому, но каждая содержит инструкцию, в которой объясняется, что нужно сделать. Место для ключевых слов используется для определенных слов, по которым можно определить, в какой момент разговора сделана запись.
Вам следует наблюдать и за П, и за Д: поза, жесты, выражения лица, движения, даже тон голоса и скорость речи – короче, все, кроме слов и их значений. Посмотрите, что вы можете узнать об общении, которое возникло между этими двумя людьми – или о том, что мешает их искреннему общению.
Ниже дано несколько вопросов, которые могут подсказать, за чем стоит наблюдать. Не ограничивайтесь ими, используйте собственную сензитивность и интуицию.
1. Последовательность движений или интеракций (например, когда один наклонялся вперед, другой тоже обычно наклонялся или, наоборот, отшатывался?).
2. Какие невербальные каналы в основном использовал каждый (например, руки, позу, изменения скорости речи)?
3. Была ли какая-нибудь тенденция у кого-либо (или у обоих) из собеседников (например, к другому, от него, сохранение неподвижности)?
4. Насколько вербальная коммуникация каждого собеседника соответствовала невербальной?
5. Если бы вы видели только беззвучную запись этого разговора, что бы вы могли о нем сказать?
Ответьте на следующие вопросы, сверяясь с соответствующим бланком.
1. Было ли то, что говорил П, ясным и понятным для Д?
Всегда___В основном___ Наполовину___Изредка___Никогда___
2. Как вам кажется, П понимал то, что пытался сказать Д?
Всегда___В основном___ Наполовину___Изредка___Никогда___
3. Отметьте наиболее глубокий уровень присутствия, достигнутый Д:
Форм. ___ Поддерж. конт. ___ Станд. ___Крит. ___Интимн. ___
4. Отметьте наиболее глубокий уровень присутствия, достигнутый П:
Форм. ___ Поддерж. конт. ___ Станд. ___Крит. ___Интимн. ___
5. Отметьте наиболее часто встречавшийся уровень присутствия Д:
Форм. ___ Поддерж. конт. ___ Станд. ___Крит. ___Интимн. ___
6. Отметьте наиболее часто встречавшийся уровень присутствия П:
Форм. ___ Поддерж. конт. ___ Станд. ___Крит. ___Интимн. ___
7. Как вам кажется, был ли Д действительно открыт и доступен?
В осн. ___ До некот. ст. ___ По-разн. ___ Не очень___
Был блокирован своей ролью___
8. Как вам кажется, был ли П действительно открыт и доступен?
В осн. ___ До некот. ст. ___ По-разн. ___ Не очень___
Был блокирован своей ролью___
9. Как вам кажется, хотел ли Д раскрыться, выразить себя?
В осн. ___ До некот. ст. ___ По-разн. ___ Не очень___
Был блокирован своей ролью___
10. Как вам кажется, хотел ли П раскрыться, выразить себя?
В осн. ___ До некот. ст. ___ По-разн. ___ Не очень___
Был блокирован своей ролью ___
11. Испытывал ли Д желание выйти из разговора?
Часто___ Время от времени___ Иногда___ Редко___ Никогда___
12. Если Д испытывал желание выйти из разговора, П замечал это? Немедленно___ Замечал потом___ Не похоже___ Не могу сказать___
