В организации точно также, мы должны осуществлять этот контроль, особенно над сотрудниками, не давая им возможности впадать в замешательство, когда контроль уже становится не контролем. Ведь если человеку говорят: «иди туда, делай то-то, он идет», потом говорят: «подожди, сделай это», он только берется за это, ему опять: «нет, нет, нет, давай сюда вот». Получается, мы можем иногда начать три действия с человеком, попросить его подойти к окну, не давая ему возможности открыть это окно, или закрыть его, говорим ему следующее какое-то действие, он начинает его делать, и таким вот образом человек вводится в замешательство и соответственно от незаконченных циклов действия у него появляется усталость, которую он испытывает от работы. У меня такое бывает, иногда я долго не могу уснуть и думаю, почему мне не спится, а в голове какие-то мысли постоянно крутятся. Я встаю, выхожу, выписываю все свои незавершенные циклы действия, по ним смотрю, что можно сразу урегулировать, выписываю контрольные задания или приказы и ложусь спокойно спать. Со временем понял, что если не спится, то значит, есть что то незавершенное.
Для того, чтобы правильно контролировать человек должен иметь систему, как это правильно делать. В первую очередь, мы должны написать программу, где будет указано: начать, продолжить, закончить. Начали программу, хотим какой-то результат от этой программы – это один цикл действий, дальше его нужно запустить в работу, назначить исполнителей и ответственных. И постоянно контролировать, добиваться, чтобы люди это сделали. Из маленьких циклов складывается вся наша жизнь, все наши победы. Если мы действительно хотим, чтобы это осуществлялось правильно, нам нужно знать определенные законы в эффективной работе.
Если внимательно посмотреть, то можно увидеть, что у некоторых людей уйма начатых циклов действий, не доведенных до конца. Эти циклы отнимают много внимания, люди начинают себя плохо чувствовать и чаще всего занимаются не тем, чем должны заниматься, поэтому если человек правильно посмотрит и научится завершать задачи, наведет порядок в своем компьютере, т.е. сможет брать одно действие в одну единицу времени и справляться с ним от начала и до конца, чтобы не нужно было возвращаться к нему еще раз, тогда высвободится уйма свободного времени.
Не забывайте, что существует стабильное данное: 20% людей делают 80% работы, это давно известная истина, и именно эти 20%: – те люди, которые берут и заканчивают свои циклы действия, которые не позволяют никому вмешиваться в свое пространство, в то время, когда они работают. У них все упорядоченно, у них есть система, как они ищут вещи, как они их раскладывают, у них все лежит на своих местах, у них все организованно.
Многие из Вас, дорогие руководители, не раз задавали себе вопрос, а не возникнут ли трудности или другие конфликты с подчиненными при осуществлении контроля? Хочу Вас успокоить – здравомыслящие люди любят, когда их контролируют и они очень благодарны руководителю, который позволяет им доводить дела до конца, т.е. позволяет контролировать правильность своих циклов действий. А это и есть главная задача любого руководителя, потому что по определению руководитель – это человек, который добивается, чтобы дело было доведено до конца. А представьте себе, если руководитель сам не умеет контролировать свои циклы, сам их не заканчивает. Сможет ли он контролировать других? Вряд ли. Вы должны быть достойным примером для своей команды.
