Как говорить, чтобы вас слушали полностью

Демонстрируя свой характер и, следовательно, право на доверие слушателей, следуйте семи принципам.

Вежливость

Говорить вежливо – означает придерживаться правил поведения, которых ожидают от вас слушатели. Уважайте аудиторию, будьте учтивы и следуйте негласным законам той или иной ситуации.

Ясность

Чтобы ваш интеллект вызвал доверие слушателей, нужно показать им, что вы владеете темой и что вы человек вдумчивый и внимательный. Для этого формулируйте свои мысли четко и недвусмысленно, используя слова и предложения, которые слушатели поймут сразу же. Если вы попытаетесь запутать аудиторию или произвести впечатление с помощью длинных, сложных слов, результат будет не в вашу пользу.

Искренность

Так как ваша цель – вызвать доверие, предлагайте информацию открыто и без хвастовства. Наоборот, признайте свои слабости, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны. Елизавета I сделала именно это в своей речи перед войсками в Тилбери перед угрозой испанского вторжения; она сказала:

«Знаю, тело мое – тело слабой, беспомощной женщины, но сердце и дух – короля».

Последовательность

Уравновешенность и последовательность зачастую считаются важными чертами характера. Но наибольшее значение имеет честность: когда вы делаете то, что говорите, и говорите то, что делаете. Это отражается в вашем отношении к ситуации и к людям, с которыми вы общаетесь.

Согласованность

Легче всего убедить аудиторию, когда в своей речи вы отражаете опыт и проблемы слушателей. Станьте таким человеком, который близок к аудитории; это мощнейший метод убеждения, который постоянно используют политики.

Контроль

Чтобы вызвать доверие, необходимо также отодвинуть свои личные интересы и сосредоточиться на интересах аудитории. Самоотверженность и бескорыстие – ценные качества, демонстрирующие доброжелательность и честные намерения.

Уверенность

Вам хватает уверенности, чтобы говорить прямо, использовать сильные слова, вместо того чтобы сглаживать углы с помощью «может быть», «возможно» или «иногда»? Эти слова ослабляют воздействие на аудиторию и никак не укрепляют доверие к тому, что вы говорите. Кроме того, вам нужно внушить уверенность в том, что вы способны перейти от слов и убедительных аргументов к действиям и сделать то, что нужно сделать. Греки называли это «практической мудростью».