В свете сказанного выше, я надеюсь, у читателя не вызовет удивления, что югослав, ни разу не засомневавшись, постарался выжать максимум из предоставленного ему судьбой шанса. Он, как голодный хищник, подкараулил ошибку или оплошность маленького интеллигентного армянина и, наплевав на чувство благодарности и тому подобную ерунду, никак не связанную с работой, вскоре сместил того с поста генерального менеджера и сам возглавил проект.
Арутюну же пришлось падать в ножки к Юре, клясться в вечной верности и просить простить «измену», обещая служить верой и правдой, пусть даже за меньшие деньги. Добрый царь арапа пожурил, погрозил ему пальцем, приговаривая: «Я же наглядно показал, как себя нужно вести себя со всеми Златками, и Душками, и прочими чужеземцами! Ты же, холоп, решил проверить их отношение к себе на собственной шкуре! И что вышло? Все как я и говорил! Это же бизнес, детка, ничего личного!» И отправил он Максимку поднимать казино «Мистер Шанс» подальше от центра, на окраину столицы — с глаз долой. Арутюн же, получив свой шанс, вплоть до 2009 года уже не упускал его, став верным Юриным опричником наряду с пассажирами «электрички» Харьков-Москва. Все, что он вынес, — это урок, что не каждая шапка по Сеньке и что в бизнесе друзей нет. А фразу «Ничего личного, это — бизнес, детка!» взял себе на вооружение, приговаривая каждый раз, когда вынужден был по царской воле казнить (увольнять) того или иного работника.
Золотой век расцвета российского игорного бизнеса сократил до минимума количество казино, управляемых иностранцами. На 2007 год их можно было пересчитать с помощью пальцев одной руки. В чем же причина, что иностранные специалисты потерпели столь серьезное фиаско, своим уходом очистив дорогу для тех, кого учили?
На примере казино «Шиллинг» мы подробно объяснили неудачу югославов. Они хоть и держали нос по ветру и старались реагировать на новые тенденции в игорном мире, не смогли преодолеть «трусость», с одной стороны выступая адептами нового, а с другой — вводя нелепые ограничения и запреты. Эдакая модель конституционной монархии, четко позаимствованная в соответствии с западным путем развития. Вот так начнешь изучать историю и уверуешь в переселение мысли от одного поколения к другому.
Что же случилось с нашими турецкими друзьями? Ведь одно время, когда в Турции был разрешен игорный бизнес, многие наши соотечественники отправлялись туда на заработки. При этом у всех было понимание, что пробиться вверх по иерархической лестнице будет невозможно: все руководящие позиции будут розданы исключительно по национальному признаку.
Что же прельщало молодых людей, решивших отправиться на заработки в Турцию? Прежде всего это была возможность неплохо заработать. Во-вторых, турецкие казино располагались в пятизвездочных отелях на берегу, а совместить полезное (заработок) с приятным (отдых на море) стремились многие, кто в силу финансовых причин не мог позволить себе поездки на наше побережье.
Про турецкий сервис мы знаем не понаслышке. В великолепных дворцах все элементы гостеприимства отработаны до мелочей. У их владельцев существует «пунктик», определяющий уровень успеха: чем лучше качество предлагаемого сервиса, тем выше рейтинг. Своих работников они безжалостно муштруют, требуя беспрекословного выполнения приказов и распоряжений, для достижения главного — чтобы гость остался доволен. (Не правда ли, именно работа с обслуживающим персоналом является важнейшим атрибутом при создании любого бизнеса, ведь именно человеческий фактор в конечном итоге является определяющим в успехе.) Если наемные работники прекрасно вышколены и каждый знает свой шесток, то, соответственно, и к внешней стороне оболочки претензий не возникает, потому что она упакована по высшему разряду. За что приходится бороться — это вкус начинки, который определяют руководители высшего звена — хозяева гостиниц и казино. А они в своей работе руководствуются прежде всего родственно-дружескими связями. (Обратите внимание, что нет разговора о сексуальном подтексте. Турки не возвышают своих пассий, оставляя их любовницами на той самой должности, с которой их и взяли, или же, в силу менталитета, предлагают выйти замуж, если девушка ну очень понравилась, и увозят в глухую мусульманскую деревню под присмотр матери и сестер. Они считают, что хороший секс — это не повод для карьерного роста, но способ создать семью. Поэтому все жизнеполагающие вопросы решаются исключительно в кругу мужских представителей одного клана, стоящего во главе того или иного предприятия.)
