Конкуренция и конкурентоспособность полностью

Стоимостная характеристика продукта определяется не только ценой, но и эксплуатационными затратами потребителя. Дешевый холодильник может быть энергоемким, а дорогой – энергосберегающим. Стоимость единицы полезности может оказаться ниже у дорого холодильника. С ужесточением экологических требований все большее значение приобретает вопрос об утилизации продукта. Она может быть сложной, дорогой и дешевой, осуществляться производителем или возлагаться на потребителя.

Помимо технических и эстетических параметров продукта следует указать на значимость предпродажных услуг (предоставление кредита, обучение пользователя, доставка) и послепродажного обслуживания (техническая поддержка и сервисное обслуживание), информационная поддержка продукта (консультирование и реклама).

Все большее значение приобретают регламентируемые стандарты, определяющие требования безопасности, технические и социальные условия (запрет на применение детского труда) производства, правила приемки, сортировки, упаковки, маркировки, транспортировки и хранения. Глобализация экономики сопровождается внедрением международных стандартов Международной организации стандартизации (ISO). Устраняя привязку потребителя к продукту отдельного продавца, такие стандарты способствуют развитию конкуренции, как, например, введенное в 2010 году

Комиссией Евросоюза по стандартам требование об унификации разъема зарядного устройства для мобильных телефонов. Но унификация требований может использоваться и как инструмент управления конкурентной борьбой, превращаясь в способ подрыва конкурентоспособности национальных производителей. Так, международные экологические требования к условиям производства (ISO 14000) игнорируют более низкую экологическую нагрузку на природу в Российской Федерации, создавая препятствия отечественным производителям для проникновения на мировые рынки.

Рис. 6.5. Факторы конкурентоспособности продукта

Влияние внешних факторов проявляется в универсализации спроса и глобализации конкуренции. Конкурентоспособность продукта все больше зависит от степени его вовлеченности в глобальную конкуренцию. Важным фактором становится смена предпочтений покупателей, способов удовлетворения потребностей и технологий производства. Параметр «пространство-время» превращается в определяющий фактор конкурентоспособности продукта. Рост доходов и распространение потребительской идеологии привели к тому, что значимым параметром конкурентоспособности продукта становятся имиджевые признаки.

Рис. 6.6. Выражение конкурентоспособности продукта через излишки потребителя и производителя

Источник конкурентоспособности продукта – излишки покупателя и продавца. У такого подхода к источнику есть несколько неоспоримых преимуществ. Во-первых, он позволяет понять механизм, за счет которого обеспечивается реализация перераспределительной функции конкурентоспособности: перераспределять стоимость менее конкурентоспособных продуктов в пользу более конкурентоспособных. Во-вторых, он позволяет преодолеть сложность определения интегрального преимущества продукта, которая возникает вследствие несопоставимости факторов, формирующих это преимущество. В-третьих, он позволяет дать количественную оценку источника в виде совокупной выгоды, которую приносит продукт покупателям и продавцу. Причем величина этой выгоды, представленная на рисунке 6.6 в виде суммы излишков потребителя и производителя, дает представление не только о достигнутой (текущей), но и о потенциальной (динамической) конкурентоспособности продукта. В-четвертых, такое понимание источника конкурентоспособности продукта дает четкое представление о возможностях и путях ее повышения. Продавец получает возможность судить о влиянии изменения цены и объема выпуска (эффект масштаба) на конкурентоспособность продукта. Учитывая различия в ценности продукта для разных групп покупателей, продавец может повысить доходность продукта при сохранении доли рынка за счет применения ценовой дискриминации. Наконец, представление этого источника в виде излишков предоставляет возможности для можелирования способов повышения конкурентоспособности продукта, и прогнозирования последствия применения того или иного фактора.