Первые этапы – как у AIDA, но есть дополнительный ингредиент. Satisfaction (удовлетворение). Пятый этап, подтверждающий, что человек полностью удовлетворен и, скорее всего, вернется снова. Наличие этого этапа учит авторов отвечать за любые обещания и слова. Гарантирует, что за текстом поста скрывается не рекламная болтовня, а реальные факты.
Например, если вы пообещали тур, в котором каждый почувствует себя миллионером в отпуске, а по факту продали дешевый пакетный вариант, то AIDA все равно сработает, а вот AIDAS – нет.
Эта формула направлена именно на долгосрочное сотрудничество и закрепление доверия. К сожалению, звезды с неба сегодня обещают миллионы, но реально достают их – хорошо если тысячи.
В тексте это можно подать как угодно. Например, сказать, что вы вернете деньги, если хоть одно ваше утверждение будет ложным. Или готовы с калькулятором в руках и мониторингом конкурентов подтвердить честность скидки. Любые действия, направленные на полное конечное удовлетворение.
Тоже новый ингредиент, но теперь он находится после желания (потребности) и называется Motivation (мотивация). Хитрость в том, что этот вариант экономит патроны для призыва к действию.
Как бы вы, например, могли закончить пост в обычном случае? Это могло быть что-то вроде «И поспешите, девочки, сумочек всего 11, а на 4 уже бронь». То есть мы использовали единственный смысл именно для мотивации. Not bad, но можно и иначе.
Например, можно сказать то же самое ДО призыва, а сам призыв потратить на что-то другое. Например, подчеркнуть редкость сумочек, особую цену, какие-то дополнительные бонусы. Словом, обмануть математику и сделать 1+1=1.
Не очень подходит для информационных постов.
А теперь на место мотивации мы ставим Confidence (доверие). Согласитесь, получение дополнительного лимита доверия не может быть лишним ни при каких условиях. Как добиться доверия аудитории? Путей много, и обо всех мы уже говорили. Это могут быть:
• отзывы авторитетных (и не очень) людей;
• официальные результаты исследований и прочие социальные доказательства;
• сравнения с конкурирующими товарами;
• гарантии и аргументация;
• и так далее.
Скажу больше, даже упоминание некритичных недостатков может повысить уровень доверия, поскольку человек будет видеть, что с ним ведут открытую игру.
Самая сложная, пожалуй, по структуре, из семейства AIDA, но зато и максимально понятная в плане этапов. Состоит из элементов:
• Attention (внимание). Здесь стандартно: проблемы, провокация, вопрос, факт, боль и так далее.
• Interest (интерес) Так же, как и раньше, разогреваем интерес тем, что расширяем информацию 1 этапа или вводим новые элементы (дали проблему – показали еще и ее последствия; дали отличия продукта или услуги – показали еще и боли ЦА).
• Description (описание) Этап описания: если это пост для блога, то основная информация. Если продажи, то, например, состав продукта с преимуществами и т. п.
• Persuasion (убеждение). Аргументируем, конкретизируем, сравниваем и так далее.
• Proof (доказательства). Мы уже убеждали на прошлом этапе, теперь можно либо дать усилители (скажем, на том этапе – отзывы обычных людей, а тут – каких-то известных персон), либо изменить форматы (на том этапе давали аргументы, на этом даем уже социальные подтверждения). Цель – дать 2 «этажа» убеждения либо в разных, либо усиливающих друг друга форматах.
• Call to Action (призыв к действию). Закрываем удобным нам призывом к действию.
На практике это выглядит примерно так:
• Attention (внимание).
Новые подушки с душистыми травами для здорового сна и лечения. Новое качество отдыха и восстановления здоровья.
• Interest (интерес).
Вы не просто спите на удобной подушке, которая разработана в строгом соответствии с анатомией тела для идеального засыпания и отдыха, вы еще и заряжаетесь силой природы. Мы добавили туда мяту, душицу, иван-чай, сельдерей и енота-полоскуна.
• Description (описание)
Обычные подушки – это просто сон. Лечебные подушки с травяными сборами – это еще и быстрое засыпание, плюс – здоровье во время сна. Шишки хмеля снимают стресс и помогают быстро заснуть, луговой клевер лечит мигрень, агримония укрепляет ваш иммунитет, мелисса и валериана – избавят от хаоса лишних мыслей, а енот-полоскун – почешет за ушком.
• Persuasion (убеждение)
