«Главное средство для того, чтобы люди повиновались, состоит в том, чтобы не показывать им сомнения в том, что они могут не повиноваться».
Россияне очень хорошо понимают единоначалие. Очень плохая вещь в коллективе – двоецентрие. Старайтесь его не допускать. Если появляется альтернативный центр силы – давите на корню.
«Две кошки в мешке дружбы не заведут».
«Два хозяина в одном дому быть не могут».
Можно вспомнить и про двух медведей в одной берлоге.
Какой должна быть структура управления организации? Оптимальной модели не придумал еще никто. Здесь есть две основные схемы: пирамидальная и плоская. Пирамидальная оргструктура предполагает большое количество управленческих этажей, когда у каждого из руководителей в подчинении находится незначительное количество сотрудников. Плоская, напротив, предполагает небольшое количество уровней управления, что достигается большим количеством непосредственных подчиненных у каждого руководителя. Ясно: то, что эффективно, когда у Вас небольшая компания в Рязани, не работает, когда у Вас сотрудники разбросаны по всему миру. Поэтому по мере роста Вашей организации неизбежны ее реорганизации. Не думайте, что раз изобретенная и хорошо работавшая структура управления не подведет Вас в дальнейшем.
Мой опыт показывает: при прочих равных придерживайтесь плоской структуры. Она не только больше импонирует людям, которые в этом случае оказываются ближе к начальству, но и получают более прямой доступ к лицам, принимающим решения, что ускоряет весь трудовой процесс. Есть такое «правило семи», которое первоначально означало, что
При этом, реформируя Вашу организацию (или что-то еще, включая и страну), помните, что люди не любят резких перемен, даже если им понятна их необходимость. Поэтому любым реформам, особенно если Вы пришли в новую для себя организацию, следует придать вид улучшения прежнего, а не внедрения принципиально нового.
В обращении с подчиненными не обойтись без требовательности.
«Если с человека не потребовать многого, то от него и не получишь многого».
Дисциплина и порядок тоже нужны. Нобелевский лауреат по физике
«Прежде было распространено мнение, что дисциплина нужна, чтобы заставить человека работать. Это мнение неправильно, и его надо искоренять. Если это так, то такого человека надо гнать. Дисциплина нужна, чтобы люди согласованно работали».
«Порядок освобождает мысль».
Распределяйте ответственность и назначайте ответственных, а то получится, что «у семи нянек дитя без глазу».
Но не увлекайтесь тем, чтобы полностью заорганизовать весь производственный процесс. Хорошо, когда люди вовремя приходят на работу и сдают бумаги и доклады. Но не делайте из этого фетиш.
«Строгость в безделицах уменьшает охоту к делу».
«Запрет снимает ответственность».
Не концентрируйтесь слишком на должностных инструкциях и формальных требованиях. Руководители, которые ставят знак равенства между присутствием на работе и ее эффективностью, не правы. Сотрудники должны иметь значительную степень свободы, иначе можете не ждать от них никакой инициативы.
«Руководить – это значит не мешать хорошим людям работать».
Но и контролировать трудовой процесс, исполнение Ваших распоряжений, безусловно, необходимо.
«Проверять людей и проверять фактическое исполнение дела – в этом, еще раз в этом, только в этом теперь гвоздь всей работы, всей политики».
