▪ Владимир Чижов (технический директор)
▪ Елена Бахмутова (директор по логистике)
▪ Лариса Дерюгина (финансовый директор)
▪ Марина Новикова (HR-директор)
▪ Анна Новикова (finance manager)
▪ Карина Назимова (office manager)
▪ Наталья Истомина (reception)
▪ Ника Собинова (management assistant)
▪ Галина Искакова и Татьяна Яковлева (indirect and regional support)
▪ AT&T, представительство, ЗАО
▪ региональные офисы
▪ продукция
▪ клиенты
▪ ТЕАМWORKS
▪ исследования, работа с информацией
▪ поиск клиентов – direct mail, реклама
▪ удержание клиентов (семинары, events, сувениры)
▪ помощь другим подразделениям (группа продаж и сервис в первую очередь)
▪ поддержка дистрибьюторов
▪ достижение наилучших результатов
▪ всегда есть приоритеты – ими и руководствуйся
▪ неигнорирование других (людей, их идей, просьб, предложений). Неприемлемы действия “It’s not my job”
▪ есть проблема – скажи (лучше раньше, чтобы ее можно было решить с минимальными затратами денег, времени, усилий)
▪ инициатива вознаграждается (правда-правда!)
▪ «…потому, что мы команда!»
▪ чилавеку свойствина ашыбацца
В свое время мне пришлось одновременно «запускать» маркетинговую поддержку в двух регионах, со штаб-квартирами в Алма-Ате и в Киеве. Ситуацию на этих рынках в момент нашего выхода на рынок можно было бы охарактеризовать фразой «там и маркетинговый конь не валялся».
Менеджеры по маркетингу не имели большого опыта, мне приходилось многому их учить, а для того, чтобы они активнее осваивали новые маркетинговые инструменты, я придумал «маркетинговые Олимпийские игры». Тот, кто первым что-то делал в своем регионе, получал победное очко.
Вот фрагмент таблицы, которую я использовал, чтобы стимулировать (и поощрять) за большую и скорую маркетинговую активность.
Fun, drive, results! – все «в одном флаконе».
Меня часто спрашивают: «Не посоветуете ли какое-нибудь рекламное агентство?», «…а дизайнера?», «…а кто может фокус-группу провести?»…
Я хочу ответить на все вопросы в этом приложении.
Это не реклама – это рекомендация (поэтому и прямых контактов не указываю, нужно – найдете через Интернет). Я лично знаю этих специалистов, работал с ними, поэтому смело рекомендую.
Если вы хотите, чтобы в следующем издании здесь была упомянута ваша фамилия и (или) компания, то давайте встретимся и поработаем.
«Посоветуйте хорошее PR-агентство»
«У кого сделать хороший сайт?»
«Интернет-маркетинг. Кого посоветуете?»
«У кого заказать маркетинговое исследование?»
«Нейминг? Разработка новых брендов?»
«Надо провести хорошее мероприятие – и хорошо! К кому обратиться?»
«Мы занимаемся маркетингом услуг. Кто нам может помочь?»
«Хотим заказать аудит маркетинга…»
