Беннисом, исследовавшим 90 успешных лидеров и определившим следующие четыре группы лидерских качеств: • управление вниманием, или способность так представить сущность результата или исхода, цели или направления движения/действий, чтобы это было привлекательным для последователей; • управление значением, или способность так передать значение созданного образа, идеи или видения, чтобы они были поняты и приняты последователями; • управление доверием, или способность построить свою деятельность с таким постоянством и последовательностью, чтобы получить полное доверие подчиненных; • управление собой, или способность настолько хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы для усиления своих слабых сторон умело привлекать другие ресурсы, включая ресурсы других людей.
Беннис предлагает лидерам делиться властью в организации для .создания среды, в которой люди почувствуют значимость и возможность познания того, что они делают, а также то, что они часть этого общего дела.
Создаваемая таким образом организационная среда должна вселять в людей силу и энергию через качество работы и посвященность работе.
Последующее изучение привело к выделению четырех групп лидерских качеств: физиологические, психологические, или эмоциональные, умственные, или интеллектуальные, и личностные деловые (табл.
12.2).
Таблица 12.2.
Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров Интеллектуальные способности • Ум и логика • Рассудительность • Проницательность • Оригинальность • Концептуальность • Образованность • Знание дела • Речевая развитость • Любопытство и познавательность • Интуитивность Черты характера личности • Инициативность • Гибкость • Бдительность • Созидательность и творчество • Честность • Личная целостность • Смелость • Самоуверенность • Уравновешенность • Независимость • Самостоятельность • Амбициозность • Потребность в достижениях • Настойчивость и упорство • Энергичность • Властность Приобретенные умения • Умение заручаться поддержкой • Умение кооперирования • Умение завоевывать популярность и престиж • Такт и дипломатичность • Умение брать на себя риск и ответственность • Умение организовывать • Умение убеждать • Умение быть надежным • Умение шутить и понимать юмор • Умение разбираться в людях Окончание табл.
12.2 Интеллектуальные , J Черты характера личности Приобретенные умения способности ! • Работоспособность • Агрессивность • Стремление к превосходству Обязательность Участливость К физиологическим относят такие качества человека, как рост, вес, сложение или фигура, внешний вид или представительность, энергичность движений и состояние здоровья.
Конечно, в какой-то степени может существовать связь между наличием этих качеств и лидерством.
Однако быть физически выше и крупнее, чем средний человек в группе, еше не дает никакого права быть в ней лидером.
Примеры Наполеона, Ленина, Гитлера, Сталина, Ганди подтверждают факт того, что индивиды с отклонениями в меньшую сторону могут вырасти до размеров очень влиятельных фигур мировой истории.
Те, кто еще верит в приоритет физиологических качеств, полагаются в своем суждении в значительной мере на использование силы в занятии лидерской позиции, что, как уже отмечалось, не является характерным для эффективного лидерства.
Психологические, или эмоциональные, качества проявляются на практике главным образом через характер человека.
Они имеют как наследственную, так и воспитательную основы.
Изучение их взаимосвязи с лидерством привело к появлению очень длинного списка этих качеств.
Большинство из них так и не получило подтверждения практикой своей связи с лидерством.
Это позволяет сделать вывод, что дело обстоит не так просто и что нельзя в полной мере и непосредственным образом полагаться на приведенные в табл.
12.2 черты характера личности при выявлении лидера в организации.
Изучение умственных, или интеллектуальных, качеств и их связи с лидерством проводилось многими учеными, и в общем их результаты совпадают в том, что уровень этих качеств у лидеров выше, чем у нелидеров.
К этому, видимо, привело то, что успех лидера во многом зависит от его способностей и умения решать проблемы и принимать правильные решения.
Эффективное выполнение этих функций, как известно, связано с наличием рассматриваемых способностей.
Однако последующие исследования показали, что корреляция между этими качествами и лидерством достаточно мала.
Так, если средний интеллектуальный уровень последователей невысок, то быть для лидера слишком умным значит сталкиваться с множеством проблем.
Личностные деловые качества носят в большей степени характер приобретенных и развитых у лидера навыков и умений в выполнении своих функций.
Их значимость для успеха возрастает по уровням организационной иерархии.
Однако точное их измерение затруднено.
Еще не удалось доказать, что эти качества являются определяющими для эффективного лидерства.
Так, например, деловые качества, сделавшие кого-то лидером в коммерческом банке, вряд ли пригодятся для лидерства в исследовательской лаборатории или в театре.
