— Окончательное решение принимает Ваш будущий руководитель, но и всем остальным тоже предстоит с Вами взаимодействовать. Коллектив у нас небольшой, преимущественно, молодой, и мы все, и я лично, дорожим сложившимся микроклиматом. Значение имеют не только профессиональные, но и личные качества человека. Вам знакомо понятие «эмоциональный интеллект»?
— Угу, — я робко кивнула. Что-то такое нам рассказывали на психологии, но ощущение было довольно смутным.
— Так вот, практические навыки и знания можно подтянуть, тем более в каждой организации своя специфика, которой все равно нужно будет учиться. А вот с умением взаимодействовать с коллективом, находить компромиссы, способностью контролировать эмоции в стрессовых ситуациях, все сложнее, — мужчина продолжал улыбаться, и я расслабилась.
— Да, вчера я многим успела показать, как веду себя в стрессовых ситуациях, — сказала я, окончательно осмелев и глядя прямо в лучащиеся смешинками глаза.
Мы мило побеседовали, обсудив мою альма-матер, какие предметы изучала и насколько там нравилось. Мне хотелось бы подольше поболтать, или просто сидеть, слушая этот чарующий голос, но время неумолимо. Денис Владимирович отправился на какую-то очень важную встречу, а я — к Роману Анатольевичу, где высказала готовность приступить к работе хоть сию секунду.
Сию секунду не получилось, но уже следующий мой день начался с отдела кадров. Где я и провела увлекательные два часа, заполняя стопку бланков, изучая и подписывая трудовой договор, ознакомляясь с кодексом этики, миллионом каких-то положений и правил.
В небольшом, светлом кабинете, наполовину заставленном металлическими шкафами и сейфами, царствовала Диана Аркадьевна, настоящая офисная богиня — стройная и гибкая, в летящем шифоновом платье, и на поражающих воображение шпильках. Которые, судя по изученным мной бумагам, нарушали дресс-код на добрые пять сантиметров. Хотя вряд ли кто-либо осмелился указывать этой стремительной и деятельной молодой женщине, как одеваться.
— Ко мне лучше на «ты», — заявила она с порога, — я еще не настолько старая.
И кокетливо улыбнулась, словно ожидая подтверждения своим словам. Но стоило мне попытаться открыть рот, чтоб что-то ответить, как из нее неиссякаемым потоком хлынули слова, не успевающие осесть в моей памяти.
— Трудовые у нас электронные, если хочешь, чтоб вели бумажную, напишешь заявление. В чат я тебя добавлю, не забудь в анкете указать номер. Страховку на тебя сможем оформить только в следующем году, стоматология входит. Самопрезентацию можешь позже написать, сейчас время не трать. Так, еще инструктаж по охране труда, — ее голос оказался высоким и звонким, и я впервые в жизни ощутила, что человека может быть слишком много.
После всей этой суеты я, наконец, оказалась в кабинете, где мой теперь уже начальник познакомил с коллегами и указал рабочее место. Отдел оказался небольшим — четыре человека, включая начальника. Мои теоретические знания о банковской деятельности слегка пошатнулись, когда я пыталась понять, кто чем занимается и что будет входить в мои обязанности.
В целом отдел занимался контролем всех движений — переводов, зачислений, кредитов, для противодействия «отмыванию» денег и финансирования преступников. Для всего этого есть жуткая аббревиатура, которую непосвященному трудно повторить с первого раза. Конкретно мне досталась работа по составлению ежедневных отчетов в другие подразделения банка. Конечно, на первых порах коллеги обещали помогать и контролировать, иначе паника накрыла бы меня прямо здесь.
После знакомства с отделом меня провели по всему этажу, представляя каждому сотруднику. В этом здании работало около сорока человек — аппарат управления, бухгалтерия, кадры и так далее, включая сотрудников, работающих непосредственно с клиентами, на первом и втором этажах. Кроме основного отделения было еще три дополнительных — еще одно в городе и два в районах области, но там штат куда меньше, от пяти до десяти человек.
А потом все завертелось. За неделю я, наконец, запомнила, кого на этаже как зовут и начала втягиваться в рабочий процесс. Не надеясь на память, завела тетрадку и стала записывать последовательность действий при составлении отчетов, откуда брать данные, как их фильтровать — от обилия новой информации голова шла кругом. И вскоре на мою юную прекрасную голову посыпались первые шишки.
6. Шишки
— Эта должность вообще предполагалась как временная, на переходный период, — вещала Лариса, моя соседка по кабинету и, по совместительству, наставница на период испытательного срока, — но Роман Анатольевич настоял на приеме в штат. Машка со своим декретом сильно его подвела, вот и расспрашивал тебя насчет планов, боится повторения. Он считает, что объем работы сильно возрастет после того, как нас купили.
— Ты так говоришь, будто это не банк, а деревня с крепостными, — я допила чай и зашла в кухонный закуток, чтоб сполоснуть свою чашку и убрать в общий шкафчик. Всего вторая неделя с начала работы, а я уже натащила в офис личных вещей.
