На удивление было очень мало проблемных вопросов. В основном все вопросы касались улучшения самого банка. Поставить бесплатную кофе-машину, автомат для шоколадок, увеличить детскую комнату, которая пользовалась дикой популярностью и прочие небольшие улучшения. Второй уровень, те самые менеджера по проблемным клиентам, попросили двух человек покрепче, которые помогали бы людям добираться до них. Я усмехнулся и сказал, что двое менеджеров со второго этажа перемещаются вниз, тем более пара свободных кабинетов присутствует.
Менеджера как-то сразу замялись. А до меня дошло лишь через пару секунд, они похоже считают, что это карьера вниз.
— Если кто-то считает себя выше только потому, что находится выше на этаже, я с радостью уволю всех таких индивидов и наберу новых! Те, кто работает внизу или даже убирают туалеты за клиентами, да и кстати за вами, такие же работники, как и вы. Да пускай они менее квалифицированы в вашей работе, но в своей они профессионалы! Тем более я не перевожу вниз кого-то на постоянную основу, каждый со второго этажа по очередности будет работать на первом этаже и сменяться каждый день. Еще раз что-то такое услышу, улетите быстрее пролетающей кометы. Всем ясно?!
После моего монолога, народ замер и вроде даже успокоился, а я подумал, что вот делаешь для людей добро, а они хотят чего-то большее, привилегированности какой-то. Но, я сказал правду, все мои работники одинаковы и не важно чистит он или она унитаз или сидит в собственном кабинете и раздает кредиты на миллионы. Я вообще не понимаю руководителей, к примеру у меня была…эм…точнее есть знакомая, работающая у провайдера. Работает в абонентском отделе, который по факту является первым (и в основном последним) звеном цепочки — «проблема-провайдер-решение» и этот отдел постоянно кто хочет тот и «пинает», разные менеджера выше уровня и какие-то рекламщики, которые вдобавок делают такие рекламы, что блевать хочется, да и иногда ошибаются с тарифами и народ приходит и требует его подключить по тарифу указанному на брошюре. И кто этим всем занимается? Правильно, абонентский отдел, который постоянно шпыняют.
Так что у меня даже уборщица, является тем, кто может открыто что-то требовать, особенно если это касается её работы, а также вносить предложения.
— Лидия Петровна, вы справляетесь? — я под конец совещания вспомнил, и он своем клининг-мастере.
— Справляюсь, но мне нужен помощник, — вздохнула женщина.
— Без проблем, есть кандидаты? Или мне самому искать?
— Есть! Двоюродная племянница.
— Отлично, приглашайте её…эмм…скажем завтра на два часа, как раз посмотрю на неё.
Да, завтра опять загруженный день, так как выяснилось, что не только нужна еще одна уборщица, но было бы неплохо добавить двоих-трех молодых людей в общий зал, для помощи клиентам. Я с этим согласился, так как видел, что иногда люди, ждут и своей очереди, все же у меня прогрессивный банк и очень много разных фишек, например детская комната или интеллектуальный робот который встречает клиентов и объясняет им что делать (кстати надо бы его убрать, так как народ смотрит на это чудо и идет к парню или девушки в форме и с бейджиком).
Итого как минимум надо шесть человек, эм…точнее пять, так как я обещал Лидии Петровны, уборщицы (хорошо иметь абсолютную память, раз услышал, как зовут и навсегда запомнил), посмотреть на её племянницу. Все уже привыкли, что если кто-то устраивается на работу, то без меня его на работу не примут, только после моего личного собеседования.
М-да, завтрашний день будет точно напряжённым.
Сутки спустя.
Разбудили меня в девять утра. Хотел сначала ругаться, но это была Алла, предводительница «мышей-рокеров с Марса», которая повизгивала и радостно произнесла, что все их ставки с учетом моих данных сыграли с трехсот двадцатью процентной надбавкой и более того, уже сделан первый перевод в банк, то есть триста тридцать миллионов долларов. Все остальные деньги попадут на счет банка в ближайшие дни, так что волноваться уже не стоит. Следом позвонил Самкин, которому тоже пришло уведомление о перечислении средств, успокоил его, сказал, что это работа моих трейдеров. А еще через пять минут позвонила Оля, которая объявила, что через пару дней у неё заканчивается сессия и она готова посмотреть на остров поближе, возможно с подружками.
Договорился что через пару дней буду дома в Вене, а уже оттуда полетим на остров. В общем, в итоге мне пришлось вставать и идти вниз, в ресторан, спать уже не дадут, да и пора бы посмотреть, чего там прислало агентство «HeadHunt», к которому я вчера после собрания обратился.
Хм, неплохо, подобрали почти двадцать человек с необходимым опытом работы. Многовато, конечно, мне столько не надо, но радует, что выбор довольно большой. Кое-кто и получит работу, ну а остальные…уж простите.
Пока завтракал, кстати тут довольно прилично делают яйцо пашот…эм…так вот у Артура, начальника охраны и бывшего майора тоже был ряд требований, которые я обещал выполнить.
