Он покачал головой.
– А вы хотите кофе?
– Нет. – Уинни не была уверена, что ее желудок переварит не только кофе, но и воду.
«Не будь прямолинейной».
– Надеюсь, в «Рамос корпорейшн» все в порядке? Вы были очень заняты.
– Рассчитываете услышать, что моя корпорация вот-вот развалится?
– Бог с вами!
– Тогда к чему спрашивать?
– Я… я просто поддерживаю разговор.
Она посмотрела на экран. Правило номер два: «Заставьте сказать вам „нет“, а не „да“».
Сказав «да», он почувствовал бы себя в ловушке. Поставь вопрос так, чтобы он ответил отрицательно, тогда он не будет настороже.
– Но вы платите мне не за вежливый разговор?
Ей показалось, что у него на губах промелькнула улыбка.
– Строго говоря, не за это. Но ваша способность поддерживать разговор с гостями мотеля – ценное качество.
– Вы находите это моим достоинством? – И спохватилась: – Нет-нет, не надо мне отвечать.
– Почему?
– Потому что это выглядит так, словно я напрашиваюсь на комплимент, а мы пришли сюда не для этого.
Получается, что она хочет спросить, для чего они здесь. Спросить прямо она не может – слишком в лоб.
Правило: «Пусть почувствует, что управляет ситуацией». Но он и так все контролирует! Сознает ли он это или думает, что она на него влияет? Она открыла было рот, чтобы спросить, но вспомнила, что нельзя задавать прямого вопроса. У нее закружилась голова, в висках застучало.
– Уинни, что с вами?
– Все хорошо.
На экране компьютера еще правило: «Сгладить недоброжелательность».
А как?
– Ксавьер, со мной трудновато работать – признаю. Но я действительно намерена помочь вам преобразовать мотель, превратить вашу мечту в реальность.
«Только бы сохранить свой персонал».
– Я ценю это.
Она снова посмотрела на экран. Остались две рекомендации. Любым способом она должна сделать так, чтобы он произнес слова: «Это правильно». Как только он их скажет, это будет означать, что он почувствовал ее понимание.
Удастся ли? И вдруг сообразила, что надо сказать.
– Вы хотите создать такое место, которым ваш дед гордился бы?
– Да.
Можно это понимать, как «Это правильно»?
Последнее правило ей: «Разыгрывать дурачка». Далее давались несколько рекомендаций.
– Каким образом я могу помочь вам осуществить это?
Помолчав, он произнес:
– Наша встреча как раз для этого.
– О’кей. – Она кивнула, надеясь, что смотрит на него открыто, без подвоха.
– Уинни, с вами на самом деле все в порядке? Вы как-то странно выглядите.
– Нервы.
– Но почему?
– Потому что, как мне кажется, вы считаете меня враждебно настроенной грубиянкой. Поэтому, – она поморщилась, – мне не по себе.
– Вы нервничаете из-за того, что случилось на вашем заднем дворе несколько дней назад?
– Да…
– Я не считаю вас враждебно настроенной грубиянкой. Что-то еще?
– Вы знаете, что Эгги тоже хотела превратить мотель в шикарную гостиницу?
Он даже глазом не моргнул.
– В таком случае она ошиблась местом. В настоящий момент у меня нет намерения превращать этот мотель в роскошное заведение.
– Значит… никакого сноса не будет?
Он покачал головой.
Но она должна спросить напрямик!
– Вы не имеете в виду… закрывать нас?
– Ничего подобного.
Она облегченно выдохнула.
– Вы поэтому так странно себя вели? – спросил Ксавьер.
Уинни с трудом улыбнулась:
– Такая мысль не раз приходила мне в голову.
– Лоренцо хотел, чтобы я выкупил это место. Он не хотел, чтобы я снес мотель.
Это уже кое-что. Пока мотель не снесен, она сможет отстаивать своих сотрудников.
– Хорошая новость.
– Хотя произвести изменения я хочу. Значительные. Хочу увеличить бюджет, чтобы полностью обновить интерьер. Но вы привлекли постоянных клиентов, и я не хотел бы их потерять.
Уинни выпрямилась. Он дает им возможность доказать, чего они стоят!
– Сейчас неподходящее время, чтобы рассказать вам, в чем я вижу сильные стороны мотеля?
Наконец-то он улыбнулся. Пусть улыбка не была широкой, но и на том спасибо.
– Нет, что вы.
Наконец-то он сказал «нет»! Она неплохо усвоила методику переговоров.
– Сейчас как раз подходящее время сравнить наши мнения и посмотреть, насколько они совпадают.
Да он владеет этой методикой намного лучше, чем она!
Спустя час Ксавьер откинулся в кресле и смерил Уинни внимательным взглядом. Пусть у нее нет университетского образования, но ум острый как бритва и деловая хватка, и она обладает проницательностью. Она легко все схватывает, ее способности здесь пропадают.
В целях экономии затрат Ксавьер был нацелен на то, чтобы сделать внутреннее оформление номеров одинаковым. Уинни спорила – осторожно. Помимо гостеприимства «Дом Эгги» славился оригинальностью, необычностью. Индивидуальный подход к каждому гостю отражался в интерьере номеров. Постоянные клиенты жили в любимых комнатах, которые им предоставлялись по мере возможности. По мнению Уинни, такая практика давала ощущение своего дома. Это подкреплялось отзывами и рекомендательными письмами.
Возможно, это не стиль управления в «Рамос корпорейшн», но и постояльцы «Дома Эгги» совершенно не те, к каким привык он. Ксавьер начинал это понимать.
– Вам не по душе викторианское оформление? – Уинни нажала на клавиатуру ноутбука.
– Не по душе.
– Минуточку. А вы не против испанского духа?
– Не против.
